to read complaints and reviews, or file yours.Tek Numara Hizmeti Kullanılamıyor, Mağduriyet Ve Cayma Bedeli
Türk Telekom’un web sitesinde tanıttığı tek numara teknolojisi hizmetinden yararlanmak için hattımı ve Apple Watch Ultra 3 saatimi tüm şartlara uygun olacak şekilde hazırladım. Buna rağmen yaklaşık 3 haftadır hattım 5302040020 ile tek numara özelliğini bir türlü kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca hem ana bayilere hem de alt bayilere gittim, gitmediğim mağaza kalmadı. Ancak hiçbirinden sonuç alamadım ve hizmeti aktif edip kullanabilir hale getiremediler. Buna karşın, kullanamadığım bir hizmet için operatör değişikliği yapmak istediğimde taahhüt nedeniyle yaklaşık 2.700 TL cayma bedeli çıkarılıyor.
Hem web sitenizde bu hizmetin verildiğini ilan edip insanlara buna güvenerek ürün aldırmanız hem de teknik olarak sağlayamadığınız bir hizmet yüzünden müşteriyi mağdur edip cayma bedeli talep etmeniz doğru değildir. Tek numara hizmeti tarafınızdan verilemediği ve Apple Watch saatimi bu nedenle kullanamadığım için hattım için uygulanan cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
