Türk Telekom başvuru

Uzun zamandır Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 ay kadar önce Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak internet hızımın 100 Mbps’e yükseltileceği ve Tivibu Go’nun da dahil olduğu, çeşitli avantajlar içeren bir kampanya teklifi aldım. Bu kampanyayı avantajlı bulup kabul...

Türk Telekom’dan ADSL altyapı talebimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Mahallemde internet altyapısı olmasına rağmen bizim binada altyapı bulunmuyor. Çevremdeki binalarda internet hizmeti varken sadece bizim binada altyapı olmaması nedeniyle uzun süredir internet bağlatamıyorum. Bu d...

Yaklaşık 4 ay önce hem online olarak hem de Pendik Türk Telekom şube müdürlüğü üzerinden ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum. Şubede sadece dilekçe alındı, herhangi bir başvuru numarası veya müşteri numarası tarafıma verilmedi. Aradan geçen uzun süreye rağmen aboneliğim hâlâ aktif edilm...

Balıkesir Edremit’te ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom’un ücretsiz kurulum vaadiyle yaptığı fiber internet reklamlarına güvenerek başvuru yaptım, kurulum için randevu oluşturdum ancak defalarca kez kurulum yapmaya gelinmedi. Sonrasında tarafıma altyapı yok denildi, ardından da evime kab...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Bugün sabah saatlerinde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamadım. Saat 11.35’ten 12.37’ye kadar yaklaşık 10 kez arama yaptım, her seferinde uzun uzun sesli yanıt sistemiyle oyalandım fakat tam bağlanacak gibi o...

12 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden online kampanyaya özel mobil hat başvurusunda bulundum. 17 Kasım’da DJT Kurye tarafından aranarak geleceği bilgisi verildi; ancak yaklaşık 1 saat sonra başvurum, hiçbir gerekçe açıklanmadan iptal edildi. Aynı gün, 17 Kasım’da tekrar müşteri hizmetlerini...

Türk Telekom Tivibu için yaklaşık bir buçuk yıl önce başvuru yaptım ancak hiçbir zaman kurulum yapılmadı. Buna rağmen kurulum gerçekleşmeden her ay düzenli olarak faturama Tivibu ücreti yansıtıldı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve ilgili birimlere başvurarak üyeliğimin iptalini istedim, iptal edildi...

29.11.2025–30.11.2025 tarihlerinde Türk Telekom faturalı EGM tarifeli hattımdan, youtube.com destek hattı olduğunu düşünerek 11858 numarasını aradım. Toplamda yaklaşık 6 dakikalık görüşme yaptım. Kısa süreli bu görüşmelerin ardından faturama 368,77 TL, 307,11 TL, 921,92 TL ve son olarak 184,38 TL ol...

30 Eylül 2025 tarihinde Göztepe Stadı civarındaki Türk Telekom bayisine giderek ev interneti ve Tivibu paketi başvurusu yaptım. 1 Ekim’de kurulumum gerçekleştirildi. 2 Ekim 2025 tarihinde ise aynı bayiye tekrar giderek engelli indirimi için gerekli belgeyi imzalı şekilde teslim ettim. Bana bayide, ...

Yaklaşık 2 haftadır bulunduğum adrese Türk Telekom tarafından fiber kablolar çekilmiş olmasına rağmen, mevcut ev interneti aboneliğimi bir türlü fibere geçiremiyorum. Fiber dönüşüm başvurum nedeniyle neredeyse hizmet alamaz hale geldim. Normalde 40 GB’lik bir veriyi 3–4 saatte indirebilirken, şu an ...

Kendi üzerime kayıtlı olan ancak annemin kullandığı hattı Temmuz ayında Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdık. Taşıma işlemi sırasında Tarifede 5 GB paketini seçtik ve paket ücretinin 152 TL olduğu belirtildi. Ancak hat taşındığı aydan itibaren faturalara “İçerik Servis Ücreti, 3699” adı altında, her ...

Türk Telekom mobil hattıma numara taşıma işlemi için 13 Kasım’da Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden başvuruda bulundum. 24 Kasım’da kurye gelerek sim kartımı teslim etti. Kimlik kartımı elindeki cihazla taradı, e-Devlet’ten aldığım kod ile işlemler onaylandı ve tarafıma SMS ile hattımın en geç ...

7 Kasım’da Ankara Etimesgut Elvan Mahallesi’indeki adresim için Türk Telekom üzerinden sabit ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bölgemde fiber altyapı olduğu ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Daha sonra altyapıda sinyal sorunu olduğu gerekçesiyle 7119**21 numaralı başvurum iptal...

Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak için 25 Kasım tarihinden beri yeni taşındığım adresim için başvuru yapıyorum. Ancak sistemlerinde altyapı yok göründüğü söylenerek internet bağlanmıyor. Buna rağmen aynı adreste benden önce oturan kişinin internet kullandığını biliyorum. Yani fiilen intern...

505 *******18 numaralı Türk Telekom mobil hat sahibiyim. 27 Mart 2025 tarihinde MSB 30 tarifesine geçtim. Bu tarife kapsamında Muud üyeliğinin ücretsiz olduğu belirtilince ben de bu bilgiye güvenerek abone oldum. Ancak yanlış yöntemle abone olduğum gerekçesiyle faturama Muud abonelik ücreti yansıtıl...

Türk Telekom Evde İnternet abonesiyim. 14.11.2025 tarihinde internetimin yeni adresime nakil edilmesi için başvuru yaptım ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi. Yeni adresim İstanbul Ümraniye Namık Kemal Mahallesi Bahadır Sokak 13/5 olup, bu adrese nakil tale...

İstanbul Ümraniye Altınşehir Mahallesi’ndeki adresimiz için Türk Telekom üzerinden 17.10.2025 tarihinde 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Daha önce evde eski kiracıya ait bir VDSL modem bulunuyordu, o hat iptal edilince kendi internetimi bağlatmak istedim. Sistem üzerinden altyapı sorgulamas...

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 3 ay önce yıllık taahhütlü bir tarifeye geçtim. Aynı dönem içinde diğer hattımı da Türk Telekom’a taşıdım. Bu hattı taşıma sürecinde, taşıdığım hatta taahhüt başlatılmadığı ve bu nedenle taahhütsüz fatura kesildiği için yanlış bilgilendirildiğimi sonradan fark...

Yaklaşık 40 gündür Türk Telekom’dan Karacabey’deki adresime ev interneti için altyapı bağlantısı bekliyorum. Başvuru yapmama rağmen bu süre içinde bağlantı gerçekleştirilmiyor ve herhangi bir somut adım atılmıyor. Bu süreçte Türk Telekom ile 3 kez iletişime geçtim ancak altyapının ne zaman bağlanac...

Türk Telekom bünyesinde 0555********43 numaralı hattımda kullandığım 15 GB Aile Tarifesi’nin taahhüdünün 27.11.2025 tarihinde sona erecek olması nedeniyle, 18.11.2025 tarihinde 0501********43 numaralı yeni bir faturalı hat satın alarak 100 GB Aile Paketi’ne geçiş yapmayı planladım. Bu süreçte müşter...

İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresimde Türk Telekom evde internet abonesiyim. Bölgeme fiber internet altyapısı gelmesine rağmen, mevcut hattımın bir türlü fibere geçirilmemesi nedeniyle 1 aydan uzun süredir ciddi sorun yaşamaktayım. İnternet hızım kullanılamayacak kadar düşük, neredeyse hiçbir işl...

20.11.2025 tarihinde Digiturk ve Türk Telekom üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Digiturk kutu kurulumum sorunsuz bir şekilde gerçekleştirildi, ancak internet kurulumunda gelen ekip sadece kutuyu bağlayıp hiçbir kontrol yapmadan evden ayrıldı ve internetin 1 saat içinde aktif olacağını söyled...

Türk Telekom mobil hattım için 26.11.2025 tarihli faturamda, taahhüt sürem bitmesine yaklaşık 2 ay kala cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Taahhüt süresi ve cayma bedeli ile ilgili olarak bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu tutarın neden alındığı konusunda açık ve anlaşılır bir açıklama...