to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulumunun Gecikmesi Ve Altyapı İhmali Şikayetimiz
27.06.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden evde internet için online başvuru yaptım, sipariş numaram 7622003781. Aradan uzun süre geçmesine rağmen 13.07.2026 tarihi itibarıyla ne beni arayan oldu ne de İzmir Ödemiş’teki adresime internet kurulumu için herhangi bir girişim yapıldı. Evden işlerimi takip etmem gerektiği halde hâlâ internetsiz bırakılmış durumdayım.
Cep telefonumdan kayıt oluşturarak başvuru yaptım, apartmanda benden başka başvuru yapan ve bekleyenler de var. Apartman yönetiminden 5 kişi başvuruda bulundu, hepsine “çalışma sürüyor, altyapı yok” deniyor. Ancak önümüzdeki binada fiber internet varken, arka apartmanda altyapı yok denmesi ve 30 adımlık mesafede bu kadar fark olması bana mantıklı gelmiyor. Şehrin içinde yaşamamıza rağmen sokakta internet olmaması hem teknolojinin bu kadar ilerlediği günümüzde, hem de ödediğimiz yüksek internet ücretlerini düşündüğümüzde gerçekten büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor.
Evde 4 kişi internet kullanmak zorundayız ve bu gecikme hem günlük işlerimizi hem de iş hayatımızı olumsuz etkiliyor. Başvurumun neden hâlâ sonuçlanmadığı konusunda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, altyapı ve kurulum işlemlerimin acilen tamamlanarak internetimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.
Başvurduğum internet hizmeti hâlâ kurulmadı, hiçbir arama almadım ve altyapı eksikliği gerekçesiyle gecikme yaşıyorum. Apartmanda diğer başvuranlar da aynı sorunu yaşıyor, bu durum beni büyük hayal kırıklığına uğratıyor ve günlük işlerimi olumsuz etkiliyor. Türk Telekom'un bilgi verme alışkanlığı yok ve sorunumun çözüme kavuşmayacağını düşünüyorum.
