Port Yok İddiası Nedeniyle İnternet Bağlantısı Hala Kurulmadı

15.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi gönderildi, yani şirket kendi üzerine düşen sözleşme adımlarını tamamlamış görünüyor. Buna rağmen aradan geçen bunca zamana karşın adresime hiçbir şekilde internet bağlantısı yapılmadı ve her defasında yalnızca portta yer olmadığı bahanesinin arkasına sığınıldı.

İstanbul Büyükçekmece 19 Mayıs Mahallesi Efe Sokak No:6 Daire:13 adresindeki bu başvurumla ilgili olarak Türk Telekom’u en az 5–6 kez aradım ve görüştüm. Ancak her görüşmede aynı cümlelerle “port yok” denilerek geçiştirildim, ne somut bir tarih verildi ne de altyapı çalışması ya da farklı bir çözüm yolu sunuldu. Müşteri olarak başvurumu yapıp sözleşme belgelerini almış olmama rağmen, hizmet hiç başlatılmadan bekletilmem kabul edilebilir bir durum değildir.

Üstelik çok yakın zamanda evleniyorum ve yeni kuracağım evde internetin hazır olması benim için artık lüks değil, temel bir ihtiyaçtır. Düğün hazırlıkları sürecinde hem iş hem kişisel işlerim için internete acil olarak ihtiyaç duyuyorum, buna rağmen Türk Telekom’un bu kadar uzun süre hiçbir ciddi adım atmaması beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.

Türk Telekom’dan adresimdeki port sorununun derhal çözüme kavuşturulmasını, gerekli altyapı veya port düzenlemelerinin ivedilikle yapılarak bağlantımın daha fazla gecikmeden kurulmasını talep ediyorum. Bu kadar süredir oyalandıktan sonra, sürecin hızla tamamlanmasını ve mağduriyetimin ciddiye alınarak bir an önce internet hizmetimin aktif edilmesini istiyorum.