to read complaints and reviews, or file yours. 
07.01.2026 tarihinde saat 15:31’de hattımı Türk Telekom’a taşımak için müşteri hizmetlerini arayarak numara taşıma işlemi başlattım. Görüşme sırasında hat teslimi için açık adres bilgilerim alınmasına rağmen sim kart, Ankara Altındağ Hacettepe Mahallesi Talat Paşa Bulvarı No:** adresim yerine bambaş...
01.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden ADSL internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tüm işlemler onaylandı, altyapı uygunluğu doğrulandı, fatura işlemleri tamamlandı ve 05.01.2026 tarihine kurulum randevusu verildi. Daha sonra bilgim ve onayım olmadan randevumu 03.01.2026 tarihine çekmişle...
02.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti için başvuruda bulundum. O günden bu yana kurulum için tarafıma farklı tarihler veri...
Yaklaşık iki aydır Türk Telekom kurumsal hattım üzerinden mobil imza almaya çalışıyorum ancak süreç bir türlü tamamlanmıyor. Herhangi bir evrak eksiğimiz olmadığı söylendi, hatta bu doğrultuda mobil imzaya uyumlu sim kart değişimi de yapıldı. Evrak asıllarının Ankara’ya kargo ile gönderildiği bilgis...
0850’li bir numaradan sdm Teknoloji tarafından arandım ve mevcut T** hattımın taahhüdümün bittiği, Türk Telekom ile altyapı olarak birleşildiği, aynı ...
Türk Telekom’un uzun yıllardır hem ev interneti hem de cep telefonu hizmetlerini kullanan bir müşterisiyim. Buna rağmen, açıkça ve defalarca reklam, tanıtım ve üçüncü şahıslar tarafından yapılan satış aramalarını Türk Telekom müşteri paneli ve ilgili sistemler üzerinden kapatmış olmama rağmen, 0850,...
Veedz adlı firma tarafından, herhangi bir onayım ve iznim olmamasına rağmen, Türk Telekom hattıma katma değerli servis adı altında abonelik başlatılmış ve bu abonelik için 18.12.2025 tarihinde saat 13.15’te faturalı hattıma 239 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir SMS, onay ekranı ya da b...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Clearmind isimli bir servis aboneliği başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir başvuru, onay ya da talebim olmamasına rağmen bu abonelik aynı anda faturama 239 TL olarak yansıtıldı ve kullanmadığım bir hizmet için ücretlendirilmiş oldum. ...
Türk Telekom’da hâlihazırda aktif olan 16 Mbps internet hattım var. 05.12.2025 tarihinde, kendi modemim bozulduğu için Türk Telekom üzerinden yeni modem talebinde bulundum. O tarihten bu yana, tarafıma gönderileceği söylenen modemi 35 gündür bekliyorum. Başvuru sonrası sadece bir link gönderildi ve ...
Yaklaşık 1 haftadır evime internet bağlatmak için Türk Telekom’u 444 1 444 numaralı hat üzerinden arayarak başvuruda bulunuyorum. İki kere randevu oluşturulmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sürekli ertelenen ve takip edilmeyen bu süreç nedeniyle mağduriy...
"İteleme ile de olsa teslimat yaptıkları için teşekkür ederim"
28 Aralık 2025’te Türk Telekom üzerinden verdiğim sipariş kapsamında, Jetlogi tarafından taşınan ve 7244861951 takip numarasına sahip modemimin 6 Ocak Salı günü saat 00.00’a kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak İstanbul Ümraniye bölgesine yapılacak bu teslimat, aradan günler geçmesine rağme...
Uzun süredir Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve yaklaşık 5 yıldır adresime fiber altyapı getirilmesini talep ediyorum. Ancak her başvurumda veya sorduğumda “değerlendirmede, şu an altyapıya bütçe ayıramıyoruz” şeklinde aynı cevabı alıyorum ve hiçbir somut adım atılmıyor. Merkezefendi Mahalle...
Türk Telekom üzerinden Tivibu evde hizmetine, internet taahhüdümüz yenilenirken bize sunulan kampanya kapsamında, Tivibu’nun ücretsiz olduğu söylenerek üye edildik. Ancak bu süreçte evimize herhangi bir Tivibu modem/cihazı kurulmadı, ekip gelmedi; biz de kullanma ihtiyacı duymadığımız için eksik bir...
Uzun yıllardır Türk Telekom’un altyapı sorunu nedeniyle ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Yan komşumun adresinde ev interneti olmasına rağmen, aynı binada olmamıza karşın benim adresimde altyapı olmadığı söyleniyor. Komşum internet kullanabilirken, benim başvuru yaptığımda sistemde altyapı ...
Türk Telekom’a online işlemler üzerinden mobil hat taşıma başvurusu yaptım. İşlemin ardından Dijital Kurye için randevu oluşturmam istendi ve ben de 8 Ocak tarihi için randevu aldım. Ancak 7 Ocak saat 22:15’te hiçbir bilgilendirme ve onayım alınmadan randevu tarihim 12 Ocak tarihine ertelendi. Şehi...
İstanbul Ataşehir’de 6 daire ve 2 dükkandan oluşan bir apartmanda oturuyoruz. Aynı sokakta, mahallede ve binamızdaki bütün dairelerin ve dükkanların ev interneti varken, sadece bizim dairemizde “altyapı yok” denilerek internet bağlanmıyor. Binadaki diğer dairelerin hepsinde internet aktif, dükkânlar...
Türk Telekom’dan ev interneti için yılbaşından önce yeni abonelik başvurusu yaptım. Kurulum için tarafıma 05.01.2026 tarihi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ gelen giden olmadı, sürekli bugün yarın denilerek kurulumu erteliyorlar. Bir haftadır oyalandığımı hissediyorum, bu kadar sor...
Türk Telekom (TTNET) ev interneti için 2025 Ağustos ayında köyümüzdeki evimize abonelik başvurusu yaptık. Abone olmamız gerektiği söylendi, biz de ev interneti aboneliğini başlattık. Ancak evimizin direklere olan mesafesi diğer hanelere göre uzak olduğu ve fazla direk dikilmesi gerekeceği gerekçesiy...
Değerli Türk Telekom Yetkilileri, Gaziantep ili, Şehitkamil ilçesi, Pişrultan Mahallesi, 59237 numaralı Sokak, No: 46 adresinde ikamet etmekteyim ve yaklaşık 2 aydır Türk Telekom mobil hizmetini kullanıyorum. Ancak, akşam saatlerinde (18:00 - 08:00 arası) ve evde bulunduğum diğer saatlerde telefon...
İzmir Urla Kuşçular Mahallesi’indeki adresime uzun süredir Türk Telekom üzerinden ev interneti bağlatmak istiyorum ancak bağlantı bir türlü yapılmadı. İlk başvurumu 2024 yılı Ekim ayında yaptım. Başvurularımda uzun süre port olmadığı için internet bağlanamayacağı söylendi. 06.01.2026 tarihinde yapt...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom sabit ve mobil internet hizmetlerinde sorun yaşıyorum. Başlangıçta çok rahatsız etmeyen bu durum son aylarda dayanılmaz bir seviyeye geldi. Evimde bilgisayar kullanılmıyor, fiber olduğu iddia edilen sabit internet hattı sadece TV’ye bağlı durumda. Ben tamamen mobil ver...
Türk Telekom üzerinden VDSL evde internet ve Tivibu Aile Paketi başvurusu yaptım ancak haftalardır kurulum için gelen olmadı. Birden fazla kez kayıt oluşturdum fakat buna rağmen hiçbir ekip yönlendirilmedi. Müşteri numaram 265310281. Muğla Bodrum’da adresime kurulum bekliyorum. Çağrı merkeziyle gör...
Türk Telekom’a ait 7025215463 numaralı hattıma ait Aralık faturamda, toplam 600 TL’lik tutarın içine hiçbir makul gerekçe sunulmadan 300 TL açma–kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Kasım ayında hatta bir kesinti yaşanmasının ardından bu bedelin yansıtıldığı anlaşılmaktadır. Bu açma–kapama bedeli f...
