to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Menderes Ataköy Mahallesi 5620 Sokak No: 32/4 adresinde ikamet ediyorum ve bulunduğum bölgede Türk Telekom altyapısı olmadığı için sabit internet hizmeti alamıyorum. Adresimde şu an hiçbir sabit internet bağlantısı bulunmuyor, mobil internet ise hem çekim hem de kota açısından yeterli olmadığı...
Türk Telekom abonesiyim ve yaşadığımız ciddi bir fiber altyapı problemi nedeniyle bu şikayeti oluşturuyorum. İstanbul Sarıyer Bahçeköy Merkez Mahallesi Cami Sokak’ta, sokağın başındaki ve sonundaki binalarda fiber altyapı bulunmasına rağmen, sokağın ortasında kalan yaklaşık 50 metrelik bölümde yer ...
Kasım ayı içerisinde Çorum Merkez Kapaklı 12. Sokak’taki adresimiz için Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptık. Şehrin göbeğinde olmamıza ve yan komşumuz aynı binada internet kullanabiliyor olmasına rağmen, bizim adresimiz için altyapı olmadığı söylendi ve bağlantı yapılmadı. Bu süreç...
"Şikayet vara şikayet mesajını yazdım hemen ertesi gün sorun çözüldü şikayet var markasına teşekkür ederim"
29 Aralık’ta İstanbul Pendik Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek faturalı hattım üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ve bu işlem sırasında SIM kart de...
Bartın/Amasra’daki bayide 25 Mayıs 2025 tarihinde işlem yapıldı, bize 4 aylık yazlık paket yapıldığını ve süresi bitince kapanacağını söylediler. Fakat Ankara/Sincan Merkez bayisinde paketin 4 aylık değil 18 aylık olduğunu öğrendik ve devir/nakil işlemi için başvurduk. Yazlık için kullandığımız bu ...
7 Ocak 2026 tarihinde Samsun Canik’teki adresime Türk Telekom bayisi üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Ancak sonradan öğrendiğim kadarıyla bana ev interneti yerine iş yeri interneti tanımlanmış. Ertesi gün eve gelip kurulum için geldiklerini söylemelerine rağmen internet bağlantısı yapılmadı;...
Türk Telekom mobil hattım için Aralık ayında önceki taahhüdümün bitmesi nedeniyle arandım ve indirimli yeni bir teklif sunuldu. Telefonda görüştüğüm personelin anlattığı paketi ve ücreti kabul ettim, buna göre faturamın yaklaşık 537 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Ancak Aralık ayına ait fatura...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Online İşlemler’deki “Online'a Özel Fırsat Kampanyası” bölümünde yer alan, 18 ay taahhütlü aylık 586 TL ücretli 35 Mbps’ye kadar Limitsiz Hiper kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak Ekim ayından beri hiçbir şekilde taahhüdümü yenileyemiyorum. Online ba...
Tivibu uydu aboneliğime ait Aralık ayı faturama “Diğer Ücretler” başlığı altında 600 TL tutarında ek bir bedel yansıtılmıştır. Fatura üzerinde bu tutarın neye istinaden alındığına dair hiçbir açıklama yer almamakta, yalnızca “diğer ücretler” ifadesi bulunmaktadır. 08.01.2026 tarihinde müşteri hizme...
TTNET, bir aydır fiber altyapısı olan siteye nakil işlemimi gerçekleştirmemektedir. Kendilerine geçiş yaptığımda bir haftada internetiniz açılacak diye beyan edilmiş, ancak bir haftanın dolduğu son günde yanlış adres diyerek abonelik başvurusu iptal edilmiştir. Tekrar başvuru yaptığımda ise altyapı ...
Türk Telekom’a ait 7048740257 numaralı ev interneti aboneliğim için başvuruda bulundum; ancak internet hizmeti kurulum tamamlanmadan ve fiilen hiç kullanılmadan sistem üzerinden aktif edilmiştir. Kurulum esnasında ekipler, bina içi kablolamada sorun olduğunu söyleyerek bir elektrikçi çağırmamı iste...
Hatay ili Antakya ilçesi Dikmece Mahallesi 7028 Sokak 6. Bölge 5. Etap TOKİ adresinde, Türk Telekom 50 Mbps ev interneti abonesiyim. Buna rağmen adresimde uzun süreli ve tekrarlayan internet kesintileri yaşanmakta, sözleşme kapsamında kesintisiz sunulması gereken hizmet tarafıma sağlanmamaktadır. 2...
10 Ocak tarihinde Türk Telekom ev interneti için başvuru yaptım, 13 Ocak’ta Bursa Gürsu Yenidoğan Mahallesi Nilüfer Sokak No:6 Kat:1 adresindeki yeni taşındığım evime kurulum gerçekleştirildi. Bu adresteki aktif aboneliğimi, nüfus müdürlüğünde ikametgah işlemlerimde kullanmak üzere belge almak için ...
Kocaeli Çayırova i̇nönü Mahallesi No:12 adresinde yaklaşık 2 senedir Türk Telekom altyapı sorunu yaşıyoruz. Defalarca başvuru yapmamıza rağmen binamıza bir türlü internet altyapısı getirilmedi. Buna karşılık hemen yanımızdaki binalarda altyapı mevcutken bizim binamızın sürekli görmezden gelinmesi he...
Türk Telekom’un Dijital Kurye hizmeti üzerinden hat taşıma işlemi için başvuru yapmıştım ve hattımın bugün kurye ile teslim edileceği bilgisi verilmişti. Dijital Kurye tarafından aranacaktım ancak arama sadece bir saniye sürdü, telefon çaldı ama açamadan kapandı. Hemen ardından da “size ulaşamadığım...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdüm bitmek üzereyken numaramı başka bir operatöre taşımak üzere başvuru yaptım. Yeni operatörümden sim kartımı teslim aldım ancak bir gün sonra “kimlik bilgisi uyuşmazlığı nedeniyle işleminiz operatörünüz tarafından iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Bun...
Türk Telekom’dan 08.01.2026 tarihinde Başakşehir/İstanbul adresimde kullanılmak üzere ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için tarafıma randevu verildi ancak verilen randevu tarihinde kimse gelmedi. Daha sonra haberim olmadan randevu tarihi değiştirildi, bu yeni tarihte de yine kuruluma gelinmedi...
Bayburt Merkez’de bulunan Türk Telekom ev internet aboneliğim için Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yeni bir kampanyaya başvuru yaptım ve aynı zamanda uygulama üzerinden modem talebinde bulundum. 12 Aralık 2025 tarihinde mevcut taahhüdümün süresi dolmasına rağmen yaptığım...
"Şubeye giderek çözdüm"
Türk Telekom hattım için e-sim geçişi yapmak istedim ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hat aktivasyonum gerçekleşmedi. E-sim aktivasyonu yapılmadığı gibi, tekrar aktivasyon denemek için misafir işlemler bölümüne girdiğimde sürekli hata alıyorum. Bu süreçte tarafıma 70 TL ücret alındığına dair ...
07.01.2026 tarihinde Iğdır Söğütlü Mahallesi Z****** Hanım Bulvarı’nda bulunan Türk Telekom bayisine giderek kendi adıma kayıtlı hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Başvuru esnasında aynı gün SIM kartım değiştirildi ve bana yaklaşık bir hafta beklemem gerektiği söylendi. Verilen süre dolu...
"Sağ olun"
9 Aralık’ta Türk Telekom’dan yeni bir mobil hat aldım ancak hattı aldığım günden bu yana hiç kullanamadım. Telefonda sürekli sinyal yok uyarısı çıkıyo...
Türk Telekom’dan yaşadığımız altyapı sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Binamız yeni ve yaklaşık 1 senelik, iskanı olan, merkezi konumda ve tamamen dolu bir bina olmasına rağmen hâlâ internet altyapısı sağlanmadı. Buna rağmen çevremizdeki diğer binalarda altyapı bulunuyor. Binamızda oturmaya başladığım...
TTNET’ten tarafıma ait olduğu belirtilen bir alacağın 15 gün içinde başvurmam halinde iade edileceğine dair E-Devlet üzerinden bir uyarı görüyorum. Ancak 07.02.2026 tarihinden beri E-Devlet’e girip bu işlem için başvuru yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Ay...
İzmir Bornova Egemenlik Mahallesi 6075 Sokak No:15 Kat:1 adresinde ikamet ediyorum. 2016 yılından bu yana bulunduğum adreste Türk Telekom tarafından hâlâ altyapı olmadığı gerekçesiyle evime internet bağlanmıyor. Aynı sokakta ve çevrede insanlar yıllardır internet kullanırken, özellikle benim adresim...
