Erdek’te Boş Port Nedeniyle İnternet Hizmeti Sağlanamıyor

Balıkesir Erdek’te ikamet ediyorum ve Türk Telekom üzerinden bireysel internet aboneliği için 02.06.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru numaram 7576164221’dir. İnternet bağlantısı için eve gelen ekip, bulunduğum bölgede boş port olmadığı için bağlantı işlemini gerçekleştiremeyeceklerini söyleyerek kurulumu yapmadan ayrıldı.

Sonrasında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede fiber altyapı çalışmalarının olduğu ve sistemin devreye alınmasının yaklaşık bir ay sürebileceği bilgisini aldım. Ancak bu süre zarfında bana ne net bir tarih verildi ne de herhangi bir alternatif çözüm sunuldu. Şu anda evimde hiçbir internet hizmeti kullanamıyorum.

Evden çalışan biri olarak internet benim için temel bir ihtiyaç. 2026 yılında yapılan bir internet başvurusu sonrası kullanıcıların haftalarca, hatta bir ay boyunca hizmet alamamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Türk Telekom’dan, bölgemdeki altyapı ve port sorununa dair net ve yazılı bir çözüm takvimi paylaşılmasını, mümkünse geçici ya da alternatif bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.