Bandırma'da Mobil Hat Kesintisi Ve Faturalı Müşterinin Mağduriyeti

Türk Telekom mobil hattımı Balıkesir Bandırma Ayyıldıztepe Mahallesi Liman Yolu No: 6 adresinde bugün sabah saat 09.00’dan beri ne arama yaparken ne de internet kullanırken etkin bir şekilde kullanamıyorum. 2026 yılında bir şebeke güçlendirme veya baz istasyonu çalışması yapılıyor olabilir ama bu çalışma yüzünden telefonla arama bile yapamayacak, arama alamayacak kadar hizmetin kesilmesini kabul edemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede istasyon çalışması olduğu söylendi ancak gün boyu neredeyse tamamen iletişimsiz kaldım. Aylık yaklaşık 1000 TL fatura ödeyen ve faturalarını zamanında ödeyen bir müşteri olarak, tüm gün boyunca ne internetten faydalanabilmek ne de temel telefon görüşmelerini yapabilmek beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu bölgede yapılan çalışmanın daha planlı bir şekilde yürütülmesini, iletişimin tamamen kesilmemesini, yaşadığım gün boyu kesintiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bu mağduriyetimin fatura tutarıma yansıyacak şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.