Balçova Ata Caddesi'nde Şebeke Çekmeme Ve Arama Sorunu

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım, aynı evde yaşayan toplam 5 kişi olarak hepimiz Türk Telekom hattı kullanıyoruz. İzmir Balçova Ata Caddesi’nde oturuyoruz ve bölgemizde şebeke tam görünmesine rağmen ne mobil internet çekiyor ne de yaptığımız aramalarda karşı tarafa sesimiz gidiyor. Arama yaptığımızda görüşme en fazla 9 saniye sürüyor ve “arama başarısız” uyarısıyla kapanıyor.

Telefonumda 5G’den LTE’ye geçiş yaptım, telefonu yeniden başlattım, ağ ayarlarını sıfırladım ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Bu nedenle müşteri hizmetlerini bile arayamıyor, sorunumu bildirip kayıt açtıramıyorum.

Hem kendi adıma, O**** Y**** olarak, hem de aynı evde hattı çekmediği için mağdur olan diğer aile bireyleri adına, Balçova Ata Caddesi bölgesindeki bu şebeke sorununun acilen tespit edilip düzeltilmesini talep ediyorum.