to read complaints and reviews, or file yours.Durduk yere faturaya zam yapan Türk Telekom, ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz, yaptığınız zammı geri aliniz lü...tfen. 3 ay ince faturam 600 küsurken 900 e çıkmış naptım da bu zamma layık görüldüm acaba acil dönüş talebim vardır. Ulasamiyoru. .
Yıllardır Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım ancak son dönemde yaşadıklarım nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı ...içindeyim. Aylardır ev internetimde yaşadığım sorunu bir türlü çözemediler ve artık Türk Telekom’un müşteri memnuniyeti konusunda hiçbir ciddi çalışmasının kalmadığını düşünüyorum.
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 30 GB internet paketimi 3 gündür Tokat merkezde hiçbir şekilde kullanamıyorum. M...obil veri açık olmasına rağmen uygulamalar ve siteler, örneğin Google, sürekli internete bağlanın uyarısı veriyor ve bağlantı hiç sağlanmıyor. Zaten genel olarak çekim gücü zayıfke
Türk Telekom hattımı 26 Mart tarihinde faturalıdan faturasız hatta geçirdim. Geçiş öncesinde faturam yaklaşık 181 TL civ...arındayken, geçiş işleminden sonra 13.04.2026 son ödeme tarihli 605 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Bu tutarın neyin bedeli olduğu konusunda tarafıma hiçbir şekilde bilgil
Türk Telekom hattımdan bugün saat 21.09 civarında +27 84 431 9706 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini tanıtma...dan, H**** soyadını tam olarak anlayamadığım bir kişiyle bağlantım olup olmadığını sordu ve aynı soruyu 3–4 kez tekrar etti. Bu kişiyle hiçbir bağımın olmadığını, arayan numarayla
Türk Telekom hattım ve tarifemle ilgili netleştirmek istediğim bazı konular için bugün 444 1 444 numarasını aradım; anca...k hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Karşıma sadece otomatik sesli yanıt sistemi ve hazır seçenekler çıkıyor; bu seçenekler arasında da sormak istediğim konu
Türk Telekom’un Yeni Bağlıca Mahallesi 2274. Sokak No:7 adresindeki sınırsız Magnet sabit internet hizmetini kullanıyoru...m. Ankara’nın merkezinde olmamıza rağmen mahallemize hâlen fiber altyapı getirilmiyor ve Magnet üzerinden de düzgün bir hizmet alamıyorum. Son bir aydır internet hızım neredeyse ta
Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaşadığım ilgisizlik ve bilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. Dün hattımda tarife değiş...ikliği yaptım ve bu tarife kapsamında YouTube.com Premium’dan yararlanmam gerekirken, bugün itibarıyla kendi hattımda hizmet bir türlü aktifleşmedi. Bugün müşteri hizmetlerini ara
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmeti, altyapı sorunu nedeniyle yaklaşık 20 gündür bağlanmıyor. Aydınlıkevler Ma...hallesi Cevizli Sokak’taki adresimde internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Gör
Yaklaşık 2-3 haftadır Türk Telekom mobil hattımla ciddi çekim problemleri yaşıyorum. İstanbul Maltepe Cevizli Mahallesi’...nde hattımın interneti neredeyse hiç çekmiyor, mobil veri kullanamıyorum. Telefon görüşmelerinde ise karşı tarafı net bir şekilde duymama rağmen, karşı taraf beni hiç duyamıyor. B
Türk Telekom'un diğer tüm operatörler gibi aşım ücreti ve kart ücreti olmadan paket fiyatını ikiye katlamasından bıktım.... Çağrı merkezi numarasını arıyorum, ancak asla bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; sürekli telesekreter ve çıkmaz bir döngü var, asla bir muhatap bulamıyorum. Bu kadar kötü hi
Merhaba, Türk Telekom interneti kullanmaktayız. Uzun bir süredir internetimde yavaşlık olması sebebiyle ara sıra firmayı... aramış ve herhangi bir problem olmadığını iletmişlerdir. 23.03.2026 tarihinden 27.03.2026 tarihine kadar ve halen devam eden internet sorunu yaşamaktayım. İnternetim sağlıklı bir
Yaklaşık 2 ay önce oğlumun hattını Türk Telekom’a taşıdım. Ortalama 350 TL civarında bir fatura beklerken, hatta taşındı...ğı ilk ay olan Şubat ayında 1.175 TL, Mart ayında ise 775 TL fatura yansıtıldı. Oğlum gün içinde okulda olduğu için telefonu aktif olarak kullanmıyor, akşamları ise evde sadece ev
Türk Telekom mobil hattımda, 27.03.2026 tarihinde taahhüdüm bittikten sonra, bilgim ve onayım dışında hattıma otomatik o...larak bir paket tanımlanmış ve bu işleme bağlı olarak faturama 833,13 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Üstelik bu durum yaşandığında, halihazırda başka bir operatöre geçmiş ol
Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom mobil hattımda Elazığ Merkez Kırklar Mahallesi’nde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Eve g...eldiğim anda hat neredeyse tamamen kullanılamaz hale geliyor ve çağrı, SMS ile mobil internet hizmetlerinden düzgün şekilde yararlanamıyorum. Hattımın bağlı olduğu telefon numaram
İş yerimin online çalışma sistemine geçmesi nedeniyle evime internet bağlatmaya karar verdim ve tercihim Türk Telekom ol...du. Eylül 2025’te başvuru yaparak tüm evrak ve sözleşme işlemlerini eksiksiz şekilde tamamladım. Ancak bağlantı için gelen ekip, adresimde altyapı olmadığını söyleyerek interneti b
Balıkesir Altıeylül Gümüşçeşme Mahallesi 8152. Sokak’ta oturuyorum ve 10 seneyi aşkın süredir hiçbir internet altyapı sa...ğlayıcısı tarafından sabit internet altyapısı yatırımı yapılmıyor. Çevre sokaklarda durumun tam olarak nasıl olduğunu bilmiyorum; ancak kendi ikamet ettiğim adreste hiçbir şekilde
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık geçen aydan beri müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Hafta i...çi, mesai saatleri içinde defalarca aramama rağmen sadece otomatik sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve hiçbir aşamada “müşteri temsilcisine bağlanma” seçeneği sunulmuyor. M
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi internet sorunları yaşıyorum. Mobil internetim çoğu zaman hiç çekmiyor, ç...ektiği zamanlarda da hız o kadar düşük oluyor ki doğru düzgün hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorunu sadece belli bir bölgede değil, neredeyse gittiğim her yerde yaşıyorum. Müşteri
Türk Telekom hattımda yalnızca yurt dışına çıkacağım için uluslararası dolaşımın kapatılması talebiyle müşteri hizmetler...ini aradım. Görüşmedeki görevli, benim talebim bu olmadığı halde hatalı bir işlem yaparak hattımı Prime tarifeye geçirmiş. Bu yanlış geçişi yaklaşık 2 dakika içinde fark edip tekr
Türk Telekom ev internetinde bağlantı sorunu ve hız düşüklüğü İnternetimde sürekli bir sorun var ve aşırı yavaş. Bunun ...için birkaç defa müşteri temsilcisine bağlandım fakat bir çözüm hâlâ bulunamadı. Hız düşüklüğünün altyapı tarafından desteklenmediği söylendi, o yüzden problem yaşıyormuşum. Ancak
Uzun süredir Telekom evde sabit internet hizmetinde her ay düzenli olarak bağlantı ve hız problemleri yaşıyorum. Çoğu za...man internete hiç bağlanamıyor veya bağlantı sürekli kopuyor, bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunlar karşısında Telekom müşteri hizmetlerini defa
Türk Telekom mobil hatta ait, sonu 1421 ile biten faturalı hat için müşteri hizmetlerine uzun süredir sağlıklı şekilde u...laşamıyorum. Hattın üzerine kayıtlı kişi ben olmadığım için kendi adıma işlem yapamıyorum; ancak taahhüdün bitmek üzere olduğunu bildiğim bu hatta, aylık yaklaşık 400 TL ödendiği i
Türk Telekom mobil faturam, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iki kez tahsil edildi. 24 Mart tarihinde Ziraat Bankası üzer...inden verdiğim otomatik ödeme talimatı ile 538,50 TL olan fatura tutarım çekildi. Ertesi gün, 25 Mart’ta ise bu kez VakıfBank kartımdan, herhangi bir otomatik talimatım olmamasına
