Türk Telekom'da Sabit İnternet Sorunları Çözülmedi

Yıllardır Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım ancak son dönemde yaşadıklarım nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı içindeyim. Aylardır ev internetimde yaşadığım sorunu bir türlü çözemediler ve artık Türk Telekom’un müşteri memnuniyeti konusunda hiçbir ciddi çalışmasının kalmadığını düşünüyorum.

Defalarca arıza kaydı açmama rağmen soruna yerinde müdahale edilmedi, “koskoca Türk Telekom” u eve getirip gerçek anlamda bir teknik inceleme yaptırmayı başaramadım. Süreç boyunca ne kalıcı bir çözüm üretildi ne de tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.

Yıllardır müşteri olarak bağlı kaldığım Türk Telekom’u artık çevreme de kesinlikle memnun değilim. Ev internetimde yaşadığım bu sorunun yerinde, kapsamlı bir teknik incelemeyle kalıcı olarak giderilmesini ve müşteri memnuniyetine gerçekten önem verildiğini görmek istiyorum.