to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Veri 3 Gün Boyunca Kesintisiz Çekim Gücü Sorunu Ve Destek Eksikliği
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 30 GB internet paketimi 3 gündür Tokat merkezde hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mobil veri açık olmasına rağmen uygulamalar ve siteler, örneğin Google, sürekli internete bağlanın uyarısı veriyor ve bağlantı hiç sağlanmıyor. Zaten genel olarak çekim gücü zayıfken son 3 gündür internet tamamen kullanılamaz hale geldi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamadım, sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaştım ve sorunum çözülmedi. Hem bağlantı problemi yaşıyorum hem de destek alamıyorum.
Türk Telekom’dan bulunduğum bölgede çekim gücünün ve internet bağlantısının acilen düzeltilmesini, mobil veriyi kesintisiz ve sağlıklı bir şekilde kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum.
30 GB internet paketimi 3 gündür kullanamıyorum, hatta bir hafta geçti hâlâ bağlantı yok. Mobil veri açık, ama uygulamalar internete bağlanamıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, canlı temsilciye bağlanamadım, sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaştım. Şikayet başvurusu yaptım, altyapıyı iyileştirecek dediler ama hâlâ internetim yok. Bu durumdan hiç memnun değilim.
