to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 24 Mbps Limitsiz ev interneti kullanıyorum. 14 Eylül 2025’ten bu yana sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorunlar aralıksız devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde bina ankastresinde sorun olduğu söylendi. Bunun üzerine elektrikçi çağırıp bina içi ankastreyi kontrol ettirdim ve hiçbir sorun olmadığı tespit edildi. Bu işlem için 750 TL ödedim. Ancak Türk Telekom tarafından hâlâ “binada sorun var” cevabı alıyorum ve süreç güncellenmiyor. Online uygulamada da arıza kaydım hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyor, bu nedenle kaydı güncelleyemiyorum. Her defasında aynı otomatik yanıtı almak mağduriyetimi artırıyor.
Sorunun çözülmesi için, Türk Telekom’dan bir ekibin binamıza gelerek bina içi Türk Telekom hattının bittiği noktadan ölçüm yapmasını talep ediyorum. Hiç kimse gelmeden ve gerçek kontrol yapılmadan “binada sorun var” denilmesi kabul edilemez. Ayrıca boş yere ödediğim 750 TL’nin de tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Abone numaram: 8853837863
Adresim: Eskişehir ili, Odunpazarı ilçesi
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz evde internet kullanıcısıyım. 30 Ağustos 2025 tarihinden beri, yaklaşık 16 saattir internet bağlantım sürekli kopuyor ve şu anda tamamen kesildi. Hafta sonu olması nedeniyle resmi işlemlerimi yapamıyorum, işimi halledemiyorum ve evden çıkamıyorum. Arıza kaydı açtırdım (...
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım. Hatay/İskenderun’da bulunan adresimde, 02.09.2025 tarihinden itibaren bina girişindeki ankastre kutusuna takılan internet kablosunun bana ait olup olmadığını öğrenmek ve bağlantı sorununun giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım sorun üzerine T...
Türk Telekom 24 Mbps Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Nisan ayından bu yana, Sinop/Boyabat/Yıldız Mahallesi/Yıldırım Caddesi’indeki adresimde günün genelinde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu nedenle internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Sorunu defalarca müşteri hi...
03.08.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom Limitsiz 24 paketli ev internetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve günün hiçbir saatinde hizmet alamıyorum. Arıza kaydı açtırdım, gelen ekip sorunun kutudan eve gelen hatta olduğunu ve telefon ekibine yönlendirdiklerini söyledi. Ancak herhangi bir çö...
Türk Telekom’dan “Evde Limitli 25” adlı 16 Mbps hızında sabit hat üzerinden internet hizmeti almaktayım. 06.09.2025 tarihinde saat 12:30 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. Teknik destek talebi oluşturdum, ancak sorun çözülmediği halde “sorun giderildi” şeklinde geri dönüş yapıldı. 08.09.2...
Yorumlar