Gece Saatlerinde Personel Yetersizliği Nedeniyle Soğuk Köfte Ve İade Talebi

29 Haziran gece saat 01.00 civarında ailemle birlikte Susurluk Köfteci Yusuf şubesine uğradık ancak hizmet kalitesi ve yaşadıklarımız nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. İşletmede bariz bir personel yetersizliği vardı, sipariş vermek için bile muhatap bulmakta zorlandık. Sadece biz değil, birçok müşteri de hizmet alamadığı için mekandan kalkıp gitmek zorunda kaldı.

Bunun yanında, koskoca Köfteci Yusuf’ta çay ikramının yapılamaması ve köftelerin parça parça, soğuk bir şekilde servis edilmesi bizi hem üzdü hem de markaya olan güvenimizi sarstı. Ailem, ortamın bu hali nedeniyle daha fazla orada kalmak istemedi ve ödediğimiz ücrete rağmen memnun kalmadan ayrıldık. Toplamda 720 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdik.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyim sonrasında ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, özellikle gece saatlerinde benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için şubede personel sayısının artırılmasını ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesini istiyorum.