Aynı Tarife İçin Farklı Ücretlendirme Şikayeti

Türk Telekom mobil hatlarımın dördü de uzun süredir aynı tarifede ve aynı ücretten faturalandırılıyordu. Aralık 2025’te kampanya ve tarife değişikliği için aradığımda, bu ay içinde kampanya değişikliği yapabileceğim özellikle söylendi. Bunun üzerine hatlarımı tekrar aynı tarifeye geçirmek istediğimde, her hattıma farklı indirim oranları ve farklı ücretler uygulandığını gördüm.

Dört hattım için de eskiden yaklaşık 242 TL civarında ücret ödüyordum. Şu an ise aynı tarifeyi talep etmeme rağmen bir hatta yüzde 27, başka bir hatta yüzde 10 gibi farklı indirimler uygulanıyor ve yeni fiyatlar 424 TL ve üzeri seviyelere, hatta 470 TL civarına kadar çıkarılıyor. Aynı kullanıcıya ait, aynı tarife ve aynı kapsamda olan hatlar için bu kadar farklılaştırılmış fiyatlandırma yapılmasını kabul etmiyorum.

Ben Türk Telekom’un tüm hatlarımda aynı tarife ve aynı indirim oranını uygulamasını, hattıma yansıtılan bu adaletsiz fiyat farklarının düzeltilmesini ve bana şeffaf, açık bir şekilde hangi kritere göre bu farklı ücretlerin çıkarıldığının açıklanmasını istiyorum. Dürüst ve eşit bir fiyatlandırma politikası bekliyorum.