to read complaints and reviews, or file yours.İlk Sunulan 247 TL Teklifin Geçerli Sayılması Ve Mağduriyetimin Giderilmesi
Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim. Tarifemin bitiş tarihine yakın bir zamanda müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana aylık 247 TL olarak uygun bir tarife teklifi sunuldu. O an müsait olmadığım için teklifi hemen onaylayamadım ve daha sonra tekrar aramalarını rica ettim.
Daha sonra tekrar arandığımda ise bu teklifin artık geçerli olmadığı, yerine yaklaşık 340 TL civarında daha yüksek bir tarife sunabilecekleri söylendi. O dönem sundukları teklifin o anki kampanya olduğu ve şu an aynı fiyatı veremeyecekleri ifade edildi. Bir süredir de tarafıma yeni bir teklif için herhangi bir arama yapılmıyor.
Ben, ilk arandığımda sözlü olarak sunulan 247 TL’lik teklifin yine aynı şartlarda hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. İlk sunulan uygun teklifin geçerli sayılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İlk arandığımda 247 TL'lik uygun tarifeyi talep ettim, ancak teklif geçersiz sayıldı ve daha yüksek bir fiyat önerildi. Sonrasında hiçbir arama yapılmadı, dönüş alınmadı ve %120 zamlı tarifelerle karşı karşıyayım. Mağduriyetim devam ediyor ve 10 gün içinde biteceğini düşünüyorum.
