Aynı Fatura İki Kez Çekildi İade 3 Haftadır Yapılmadı

Yusuf

09 Ekim 2025 16:54

671

7047412548 numaralı Türk Telekom evde internet aboneliğimi 3 aylık taahhüt bitiminde iptal ettirdim. Son ödeme tarihi 16.09.2025 olan 1.019 TL’lik faturamı 15.09.2025 tarihinde Enpara üzerinden ödedim. Ancak 16.09.2025 tarihinde otomatik ödeme talimatı ile İş Bankası hesabımdan aynı tutar tekrar çekildi ve aynı fatura için iki kez ödeme yapmış oldum.

1.019 TL’lik mükerrer ödemenin iadesi için yaklaşık 3 haftadır bekliyorum. İlk açtığım şikayet kaydında müşteri hizmetleri tarafından 3 iş günü içinde iade yapılacağı söylenmişti, ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bunun üzerine bugün 5297****43 numaralı yeni bir şikayet kaydı oluşturdum; bu kayıtta ise sadece şikayet kaydı açıldığına dair SMS aldım, herhangi bir süre bilgisi verilmedi.

İlgili tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Aynı faturanın iki kez ödendiğini gösteren belgeleri de paylaştım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alperen sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Abonelikten Sonra Haksız Fatura Tahsilatı

Alperen

Türk Telekom

25 Şubat 2025 13:14

1.005

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 30.11.2024 tarihinde iptal ettirdim. Gerekli onaylar sonucunda tarafıma aboneliğimin iptal olduğu söylendi. 6.02.2025 tarihinde mobil bankacılıkta 2 adet daha faturamın olduğunu gördüm ve sehven ödemesini yaptım. 12.2024 ve 01.2025 tarihli aylara ait faturaları ...

3 Destek

1 Yorum

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da Mükerrer Fatura Ödemesi Ve İade Sorunu

Mesut

Türk Telekom

21 Ekim 2025 18:03

619

7046844945 abone numaralı Türk Telekom fiber internet aboneliğimin Ekim 2025 faturası olan 985 TL’yi 15.10.2025 tarihinde ödedim. Ancak 16.10.2025 tarihinde, Garanti Bankası hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile tekrar 985 TL çekildi ve Türk Telekom’a mükerrer ödeme yapılmış oldu. Bu durumu fark e...

Nurettin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fazla Ödenen Faturanın İadesi Sürekli Geciktiriliyor

Nurettin

Türk Telekom

03 Ekim 2025 12:03

478

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 16 Eylül 2025 tarihinde Akbank üzerinden otomatik ödeme talimatı nedeniyle Eylül ayı faturam olan 405 TL’yi iki kez ödedim. Bu nedenle mükerrer ödeme oluştu ve fazla yatırılan tutarın tarafıma iadesini talep ettim. Müşteri hizmetlerini üç kez arayara...

Taahhüt Bozulmadan Haksız Fatura Ve Kapatma Ücreti Talebi

Emre

Türk Telekom

03 Ekim 2025 14:12

1.172

Yaklaşık üç ay önce Türk Telekom ev interneti taahhüdüm sona erdiğinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aylık 645 TL’lik bir ücret teklif edildi. Bu ücreti yüksek bulduğum için kabul etmedim ve kapattırmak istedim. Daha sonra bana yeni bir kampanya kapsamında 12 ay boyunca aylık 475 TL’ye “J...

Polina sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İzinsiz Sözleşme Yenileme ve Hatalı Faturalandırma Mağduriyeti

Polina

Türk Telekom

04 Temmuz 2025 15:01

2.111

Türk Telekom ev interneti kullanmaktayız. Müşteri numarası: 8852583161 hesap numarası: 7041469966 Haziran 2025 tarihinde bitecek olan sözleşmemiz sonrası internetimizi kapatmak istiyorduk ve bunu takip ediyorduk. Bunu 2 aydır yapamıyoruz. 30.05.2025 tarihinde bizden onay alınmadan, iznimiz olmadan...

turk-telekom-izinsiz-sozlesme-yenileme-ve-hatali-faturalandirma-magduriyeti-1.jpg