Aynı Apartmanda Fiber Açık Olurken Dairemin Satışa Kapalı Kalması Ve Üç Aylık Mağduriyet

İzmir Ödemiş Anafartalar Mahallesi Yurt Sokak No:22 Daire 4 adresinde oturuyorum. Aynı apartmandaki diğer dairelerde Türk Telekom fiber internet hizmeti aktif olmasına rağmen, dairem altyapı sorgulamasında “satışa kapalı” göründüğü için yaklaşık 3 aydır fiber internet abonesi olamıyorum.

Bu süre içinde iki kez Türk Telekom ile görüşme yaptım. Görüşmelerde, dairem için fiberin satışa açılabilmesi adına yüksek fiyatlı bir paket üzerinden ön başvuru yapmam gerektiği söylendi, ancak apartmandaki diğer dairelerde aktif olan bir altyapı için benden bu şekilde bir şart istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ayrıca buna rağmen ne net bir gerekçe ne de belirli bir çözüm süresi paylaşılmadı.

Apartmandaki diğer dairelerde fiber internet hizmeti sunulurken, aynı adresteki dairem için de altyapı sorgulamasında fiber internetin satışa açılmasını ve normal şartlarda sunulan tarifeler üzerinden abonelik başvurusu yapabilmek istiyorum. Gerekli teknik ve sistemsel düzenlemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.