Hazır Fiber Altyapısı Sistemde Tanımlı Değil İnternet Başvurusu Engellendi

Yaklaşık bir yıldır, özellikle son altı ayda evimin bulunduğu adreste internet altyapısı sorunu yaşıyorum. Binamızda fiber altyapı fiziksel olarak tamamen hazır olmasına rağmen, sistemde altyapı yok görünüyor ve bu nedenle internet aboneliği başvurusu yapamıyorum.

Türk Telekom üzerinden başvuru yapmak istediğimde “tamam, başvuru açın gelirler” deniyor, ancak sisteme adres sorgulaması yapıldığında altyapı görünmediği için işlem ilerlemiyor. Yani sahada altyapı hazır olmasına rağmen sistem aktivasyonu/sinyal tanımlaması yapılmadığı için resmi olarak altyapı yokmuş gibi davranılıyor.

Adresimde bulunan hazır fiber altyapının bir an önce sisteme doğru şekilde tanımlanmasını ve gerekli aktivasyon/sinyal tanımlaması yapılarak internet aboneliğimin gecikmeden başlatılmasını talep ediyorum.