to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Magtnet internet aboneliğim için faturalarımı düzenli olarak ödediğim halde yaklaşık 1 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Kocaeli Çayırova’da bulunan adresimde bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen, defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda teknik ekibin geleceği söyleniyor ancak ne gelen var ne de arayan. Üstelik açılan arıza kayıtlarının da sonradan sistemden silindiğini fark ediyorum. Ayrıca tarafıma SMS ile gönderilen bilgilendirmelerde arızanın giderileceği tarih her seferinde ileri bir tarihe erteleniyor, böylece sorun sürekli kağıt üzerinde ötelenip fiilen çözümsüz bırakılıyor. Bu durumda hem ödediğim faturanın karşılığını alamıyorum hem de mağdur ediliyorum.
Bu süreçte görüştüğüm teknik destek ekibinin ve müşteri temsilcilerinin tavrı da son derece kaba ve umursamazdı. Net, açık bir çözüm sunmak yerine her seferinde farklı bahaneler ileri sürülerek oyalanıyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Türk Telekom’un internet hizmetini kesinlikle kimseye önermiyorum.
Türk Telekom’un bu ilgisiz ve oyalayıcı yaklaşımından son derece şikayetçiyim. 0541*****27 numaralı hattım üzerinden kayıtlı internet aboneliğimle ilgili olarak kesinti sorunumun acilen kalıcı şekilde giderilmesini, kullanmadığım süreler için faturamdan mahsup ya da iade yapılmasını ve tüm SMS ve arıza kayıtlarımın silinmeden, ertelenmeden şeffaf şekilde incelenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom Prime evde internet aboneliğimde 19 saattir internet hizmeti alamıyorum. İnternetim tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Hizmeti Kocaeli Çayırova Akse Mahallesi’nde kullanıyorum ve bu hizmet için yüksek ücretler ödüyorum. 24.01.2026 tarihinde...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 27.11.2025 tarihinde hattımda arıza oluştu ve o günden bu yana internet bağlantım tamamen kesik durumda. Yaklaşık bir aydır hiç internet hizmeti alamamama rağmen, her aradığımda sadece “genel arıza var, çözülecek” denilerek oyalanıyorum. Hatta müşteri temsi...
19 Ekim tarihinde ev internetim tamamen kesildiği için TTNET müşteri hizmetleri aracılığıyla arıza kaydı oluşturdum. Ancak arıza kaydı açılmasına rağmen hiçbir teknik ekip gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunum devam ettiği için tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve mağduriyetimin giderilm...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 10 Ocak tarihinden bu yana internet kopması ve ciddi gecikme sorunları yaşıyorum. Gün içinde ortalama 60 kez bağlantı kopuyor, sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. İlk arıza kaydım sonrasında gelen görevli, hiçbir sorun olmadığını söyleyerek herhangi bir ...
Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır (25 Ağustos'tan beri) Kocaeli Çayırova’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Evde olmadığım dönemde de internetin kesik olabileceğinden şüpheleniyorum. 25 Ağustos’ta arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 1799307389). Sa...
Yorumlar