to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Serdivan Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Telefon Açılmaması
Aras Kargo Sakarya Serdivan şubesiyle yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 6470185153265 takip numaralı kargom 26 Temmuz’da Aras Kargo tarafından teslim alındı ve Serdivan şubesine ulaştı. Sistemde son teslim tarihi 29.07.2026 olarak görünmesine rağmen bugün 01.08.2026 olmasına karşın hâlâ adresime teslim edilmedi.
Sakarya Adapazarı 15 Temmuz Camili Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Serdivan Aras Kargo şubesi sürekli olarak kargolarımı bu şekilde geciktiriyor. Şubeyi telefonla aradığımda da kesinlikle ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ancak bu kayıtlar üzerinden de kimse ilgilenmiyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Kargomun daha fazla mağduriyet yaşamadan, hasarsız ve düzgün bir şekilde en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve Serdivan şubesinin bu sürekli yaşanan gecikmeleriyle ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Şeyda Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36681765 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunum halledildi. Teşekkürler
