11.600 TL’lik ATM Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor

Garanti Bankası’nın Esenyurt’taki ATM’sine 32.07.2026 günü saat 18:25 civarında 11.600 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak ne paramı geri verdi ne de tutar hesabıma geçti.

Yaşadığım sorun üzerine Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım, işlemin incelendiği ve 7 gün içerisinde geri dönüş yapılacağı söylendi. 11.600 TL gibi yüksek bir tutarın ATM’de kalmasına rağmen bu kadar uzun süre beklemek istemiyorum ve mağdur durumdayım.

İlgili ATM işlemimin acilen incelenerek 11.600 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.