to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemin üzerine kayıtlı Türk Telekom 24 Mbps ev interneti aboneliğinin taahhüdünü yenilediğimizde aylık sabit ücretimiz 540 TL olarak belirtildi. Ancak ekim ayından ocak ayına kadar faturalarımıza her ay 654 TL yansıtıldı ve bu ücret bir türlü düzeltilmedi.
Toplamda 2 kez müşteri hizmetlerini aradığımızda bize ev telefonu paketi tanımlandığı söylendi. Ancak annemin hattında ev telefonu yok ve biz sadece bölge müdürlüğünden mevcut internet taahhüdünü yeniledik, ekstra bir ev telefonu ya da konuşma paketi talebimiz veya onayımız olmadı. Buna rağmen aylardır olması gerekenden yüksek fatura ödemek zorunda bırakılıyoruz.
Fazla tahsil edilen tutarların tarafımıza iade edilmesini ve internet faturamızın taahhütte belirtildiği şekilde aylık 540 TL olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde taahhüdüm 26 Kasım 2025 tarihinde bitti. Bu tarihten önce ve sonra Türk Telekom tarafından defalarca arandım, yapılan tüm aramalarda sadece yeni tarife ve abonelik teklifi sunuldu, fakat bana taahhüdümün biteceği, sonrasında ücretlerin artacağı ya da iptal et...
7042434900 numaralı hesap üzerinden A*** T*** adına kayıtlı Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 14 aydır kullandığım, taahhütlü olan paketimin ücreti 450 TL iken, Kasım 2025’te 1000 TL’ye, Aralık 2025’te ise hiçbir makul açıklama olmadan 1250 TL’ye yükseltildi. Bir ay içinde 450 TL’den...
15 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom sabit ev telefonu ve internet taahhüdümü yenileyerek 24 Mbps'ye kadar sınırsız internet için aylık 486 TL ücretle yeni bir sözleşme yaptım. Ancak, Ağustos ayında tarafıma 615 TL tutarında bir fatura gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu farkın bir önce...
Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. Hem cep telefonu hem de ev interneti abonesiyim. Bundan önceki faturamın ödeme tarihi 15 Nisan 2024 olup 139.25 TL iken, son faturamın ödeme tarihi 15 Mayıs 2024 olarak 506.75 TL olarak geldiğini gördüm. Yaklaşık 4 kat artan faturanın, taahhüdümün bittiği iç...
27.08.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından, mevcut taahhüdüm dolmadan sürekli aranarak taahhüt yenileme teklifi aldım. Yanlışlıkla onay verdiğimi fark edince hemen müşteri hizmetlerini arayarak yeni taahhüdün iptalini ve eski taahhüdüme geri dönmek istediğimi belirttim. Ancak mü...
Yorumlar