Aylık 397 TL Anlaşmalı İnternet Ücretinin 800 TL’yi Aştığına Dair Şikayet

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için anlaşmalı olarak aylık 397 TL ödemem gerekirken, faturayı yalnızca 10 gün geç ödediğim için ilk ay 702 TL, sonraki ay ise 803 TL fatura yansıtıldı. İki aydır bu şekilde anlaşmamızın çok üzerinde fatura çıkarılması nedeniyle mağdur oldum.
Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “sistem böyle diyor” denilerek herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Hizmet numaram 8844551990, hizmet adresim İstanbul Ümraniye’dir.
Anlaşmada belirtilen tutarın dışında yansıtılan bu yüksek ücretlerin iptal edilmesini ve fazla alınan bedellerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.















