to read complaints and reviews, or file yours. 
Fatih Mahallesi/Pendik’te ikamet ediyorum. Aylardır Türk Telekom’a internet başvurusu yapmama rağmen, “kota yok” denilerek mağdur ediliyorum. Aynı binada oturan komşularım internet hizmeti alabiliyor fakat bana sürekli ön başvuru alındığı ve beklemem gerektiği söyleniyor. Yaklaşık 5 aydan fazladır bekliyorum. Birkaç ay önce fiber altyapı eve kadar çekildi, kablolar döşendi fakat aradan aylar geçmesine rağmen hala bağlantı sağlanmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “bekleyeceksiniz” cevabını aldım. İşimi internet üzerinden yapmak zorunda olan biri olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ücret tahsilatı gibi konularda hızlıca çözüm üretebilen büyük bir firmanın, mağduriyet söz konusu olduğunda hiçbir şekilde yardımcı olmaması, açıklama veya çözüm sunmaması kabul edilemez.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bağlantımın acilen yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamamasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
10 Temmuz’da Türk Telekom’a fiber internet başvurusu yaptım. Ancak binamızda altyapı olmadığı için yaklaşık 60 gündür internet hizmeti alamıyorum. Adresim Pendik Kavakpınar Kasım Sokak No:18. Binamızda 6 daire bulunuyor. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında “Ne kadar çok ta...
16.08.2025 tarihinde Türk Telekom fiber internet başvurusu için randevu aldım. Cumartesi günü 13.00-18.00 saatleri arasında kurulum yapılacağı söylend...
16 Eylül Salı günü Türk Telekom fiber internet başvurusu için ekipler adresime geldi. Ancak fiber kutusunda arıza olduğunu, ertesi gün tekrar geleceklerini söylediler fakat kimse gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak tekrar randevu oluşturdum. 25.09.2025 tarihine yeni randevu verdiler...
1 ayı aşkın süre önce Türk Telekom ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Hem kendi sitelerinden hem de müşteri hizmetlerinden binamda fiber altyapı olduğu söylendi, ancak sonradan bu bilginin doğru olmadığı ve aslında altyapının kurulmadığı ortaya çıktı. Altyapının kurulumu ise ancak 17 Eylül’...
Yeni taşındığım binada Türk Telekom fiber altyapısına ait kutu mevcut ve daireye kadar hat çekilmiş durumda. İki hafta önce Türk Telekom’un internet sitesi ve müşteri hizmetleri üzerinden sabit internet başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında başvurum işleme alınmadı ve herhangi bir ilerleme olmad...
Yorumlar