to read complaints and reviews, or file yours.Aylarca Beklenen İnternet Altyapısı İçin Net Tarih Verilmiyor
2025 yılı Mayıs ayında Kayseri’nin Develi ilçesinde yeni taşındığım evimde Türk Telekom ev interneti altyapısı olmadığı için aboneliğim donduruldu ve bana en geç 180 gün içinde altyapı getirileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla yaklaşık 210 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir altyapı çalışması yapılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “6 aydır bekliyorsunuz, 45 gün daha bekleyin, ekiplerle görüştük, en geç 45 gün içinde altyapı olacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. Verilen hiçbir süreye uyulmadı, ne yazılı bir bilgilendirme yapıldı ne de sahada somut bir çalışma gördüm.
Artık belirsizlik yaşamak istemiyorum. Bulunduğum adrese altyapının ne zaman getirileceğine dair net ve bağlayıcı bir tarih verilmesini ve bu altyapı kurulumu için gerekli tüm işlemlerin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
