to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir kullanmakta olduğum Türk Telekom hattımda (son dört hanesi 9499) ciddi kapsama alanı ve hizmet kalitesi sorunları yaşamaktayım. Yaklaşık 6 aydır Samsun ili Atakum ilçesi İstiklal Mahallesi 881. Sokak No:16 adresinde ve çevresinde mobil şebeke çekim gücü yok denecek kadar zayıf olup, telefon görüşmeleri sık sık kesiliyor, çoğu zaman karşı tarafla sağlıklı bir şekilde konuşamıyor ve mobil internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum.
Bu sorun sadece bana ait olmayıp, aynı binada ikamet eden diğer Türk Telekom kullanıcıları tarafından da yaşanmakta ve toplu bir mağduriyet oluşmaktadır. Daha önce müşteri hizmetleriniz ile yaptığım görüşmelerde bölgede planlanan baz istasyonu yatırımı nedeniyle şu an için herhangi bir iyileştirme yapılamayacağı tarafıma iletilmiştir. Buna rağmen, fiilen kullanamadığımız bir hizmet için tarafımızdan düzenli olarak ücret tahsil edilmeye devam edilmektedir.
Hizmetin tarafıma sağlanamaması nedeniyle, öncelikle bulunduğum bölgede yaşanan kapsama probleminin ivedilikle giderilmesini ve gerekli altyapı ile baz istasyonu çalışmalarının hızlandırılmasını talep ediyorum. Bu sorun tamamen çözülene kadar, kullanamadığım dönemlere ilişkin faturalarımda indirim ya da ücret iadesi uygulanmasını istiyorum. Aksi takdirde, sunulmayan hizmete ilişkin olarak yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli tüm başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda hem şebeke hem de internet konusunda ciddi problemler yaşıyorum. Bir yıldan fazladır, özellikle Bingöl ili Solhan ilçesi Yeşilova Mahallesi 469. Sokak civarında hem çekim gücü zayıf hem de internet hızı çok düşük. Arama yapıldığında sık sık ses kesilmesi, kop...
Türk Telekom’dan aldığım mobil hizmet nedeniyle uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hem şebeke hem de internet konusunda ciddi sorun var. Telefon görüşmelerim sürekli kesiliyor, mobil internet ise çoğu zaman kullanılamayacak kadar yavaş ve düzensiz çalışıyor. Müşteri hizmetl...
Merhaba, Uzun zamandır Türk Telekom mobil hattıma tanımlı internet paketimi kullanamıyorum ve aynı zamanda bulunduğum bölgede ciddi şebeke çekim sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar günlük işlerimi ve mobil cihazımdan internet erişimimi ciddi anlamda olumsuz etkilemektedir. Bu durumu çözmek adına defa...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım, aynı operatöre ait 2 adet hattım bulunuyor. İzmir ili Menemen ilçesi 30 Ağustos Mahallesi 7202 Sokak No: 3 adresinde yaklaşık 1 aydır hatlarım neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor ve mobil interneti kullanamıyorum. Bu duruml...
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Ordu ili Ünye ilçesi Gölevi Mahallesi TOKİ konutlarında ikamet ediyorum ve burada çok ciddi şebeke problemi yaşıyoruz. Ne arama yapabiliyoruz ne de arama alabiliyoruz, hat sürekli düşüyor ve telefonla konuşmak neredeyse imkansız hale geliyor. Aynı sor...
Yorumlar