to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
17 Eylül günü öğle saatlerinden itibaren TurkNet internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum. Modemde hem DSL hem de internet ışığı yanmıyor, yani bağlantı hiç yok. Gün içinde aradığımda kayıt oluşturuldu ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı, şu an saat 22.00 olmasına rağmen hâlâ internetsizim.
Ayrıca müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Aradığımda sadece otomatik kayıt alınıyor ve görüşme sonlanıyor, ne bilgilendirme yapılıyor ne de herhangi bir temsilciye bağlanabiliyorum. Hem internet hizmetinden yararlanamıyorum hem de iletişim kuramıyorum.
Bugün boyunca internet kullanamadığım halde günün ücretinin alınacak olmasından da rahatsızım. İnternetimin acil olarak açılmasını, yaşadığım kesinti ve iletişim sorunuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmetin ücretinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Abonelik numaram 3781931’dir.
