Aşımı Olmayacağını Söylediğim 5GB Tarife İçin Yüksek Faturalar

Ümit

24 Ocak 18:02

165

Türk Telekom’a ait 541 *******61 numaralı hattım için “Yeni Harika 5GB” tarifesine 12 ay taahhütlü ve aylık 120 TL üzerinden geçiş yaptım. Tarifeye geçerken özellikle internet aşımı olmasını istemediğimi, herhangi bir aşım yaşanmamasını talep ettiğimi de özellikle belirttim.

Buna rağmen Aralık ayında yaklaşık 345 TL, Ocak ayında ise 635 TL gibi çok yüksek faturalar yansıtıldı ve gerekçe olarak internet aşımı gösterildi. Oysa ben hattımı kullanırken aşım olmaması konusunda özellikle uyarıda bulunmuştum ve buna göre tercih yapmıştım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturaları ödemek zorunda olduğum, başka bir şey yapılamayacağı söylendi. Herhangi bir çözüme yönelik adım atılmadı.

Operatörünüze geçiş yaparak büyük bir hata yaptığımı düşünüyorum. İnternet aşımı bahane edilerek tarafıma yansıtılan bu yüksek faturaların incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm tutarların iptal edilmesini veya makul düzeye çekilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal hakkımı sonuna kadar arayacağımı ve yaşadığım bu mağduriyeti her platformda dile getireceğimi belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Değişikliği Sonrası Bilgi Verilmeden Yüksek Fatura Ve Şeffaflık Sorunu

Hakan

Türk Telekom

03 Ağustos 2025 01:35

724

Türk Telekom müşterisi olarak uzun süredir kullandığım tarifede 110-120 TL arası bir ücret ödüyordum. Temmuz ayında mevcut tarifemin bitişiyle yeni bir tarifeye geçtim. Aynı hakların devam edeceği ve faturama yalnızca 40 TL’lik bir fark yansıyacağı belirtildi, ben de buna onay verdim. Ancak Temmuz ...

1 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan İnternet İçin Haksız Fatura Şoku

Murat

Türk Telekom

15 Aralık 2025 13:52

189

Türk Telekom internet aboneliğimdeki taahhüt sürem dolduktan sonra, 11 Ekim 2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş işlemlerinin tamamlandığını ve artık internet hizmetimin Türk Telekom tarafından sona erdiğini düşündüm. Hattı ayrıca kapattırmam gerektiğine dair hiçbir şekilde bilgile...

1 Yorum

Gül sonuçtan hiç memnun değil

Aşım Ücretleri İçin Ön Uyarı Yapılmadan Fahiş Fatura Kesilmesi

Gül

Türk Telekom

23 Eylül 2025 09:16

1.338

Yaklaşık 4-5 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve Kamuya Özel 12 GB paketini kullanıyorum. Son iki ayda, özellikle şehir dışında internetimi hücresel veri üzerinden kullandığım dönemlerde, paketim biter bitmez herhangi bir ön uyarı yapılmadan “aşım ücreti” adı altında altı kez 38 TL ücret faturama ya...

asim-ucretleri-icin-on-uyari-yapilmadan-fahis-fatura-kesilmesi-1.jpg

İnternet Çekmediği İçin 450 TL Faturaya İtiraz

Halime

Türk Telekom

21 Ocak 10:39

293

27 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hatta hy60 tarifesine geçiş yaptım. Geçtiğim günden beri hattım neredeyse hiçbir yerde internet çekmiyor, sağlıklı bir şekilde mobil internet kullanamıyorum. Sürekli bağlantı sorunu yaşamama rağmen defalarca aramama karşın tarafıma herhangi bir çözüm sağlanm...

internet-cekmedigi-icin-450-tl-faturaya-itiraz-1.jpg

Türk Telekom'dan Cayma Bedeli İtirazı Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

Seda

Türk Telekom

20 Ocak 17:57

644

Yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom’a geçerek taahhüt vermiştim. Taahhüdümün bitimine beş gün kaldığını Türk Telekom uygulamasından gördüğüm için, hem sürekli yaşadığım internet problemleri hem de "aşırı" denilerek gelen yüksek faturalar nedeniyle daha uygun bulduğum T***’e geçiş yaptım. Geçiş yapmad...