77. Kanalda Maç Saati Yayın Kesintisi Ve Ücretsiz Teknik Destek Talebi

Uzun süredir Digiturk abonesiyim. Normal günlerde hiçbir sorun yaşamazken, yaklaşık son iki aydır her maç günü tam maç saatlerinde 77. Kanaldaki (beın Sports 1) yayın tamamen kayboluyor ve sinyal gidiyor. Aynı anda diğer birçok kanal sorunsuz çalışmaya devam ediyor, sadece 77. Kanalda bu problem ortaya çıkıyor. Digiturk DT9103 model kutu kullanıyorum.

Defalarca “Kolay Kurulum” yapmama ve kutuyu resetlememe rağmen sorun düzelmedi. Parasını ödediğim yayınları özellikle maç saatinde izleyememek mağduriyet oluşturuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece ücret karşılığı servis gönderebileceklerini söylüyorlar, yaşadığım soruna rağmen ücretsiz teknik destek sağlanmıyor.

77. Kanaldaki yayın kaybının teknik ekipler tarafından detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma ek ücret talep edilmeden teknik servis yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.