Türk Telekom aşım

Türk Telekom taahhütlü internet aboneliğimde, son faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi. Normalde aylık 420 TL ödüyordum; ancak güncel faturam 590 TL, gelecek ayki faturam ise 650 TL olarak görünüyor. İnternet hakkım bitmeden önce ek paket satın almama rağmen, faturama hem ek paket ücreti hem ...

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım. Görüşmede, mevcut Popüler Prime 40GB paketimin taahhüt süresinin dolmak üzere olduğu, aynı paket içeriğiyle yalnızca 15–20 TL farkla yeni bir kampanyadan yararlanabileceğim belirtildi. Özellikle “paket içeriği aynı kalacak mı? ” diye ...

Türk Telekom TTNET Fiber 1.000 MB internet hizmetiyle birlikte sunulan limitsiz konuşma paketini 115 TL karşılığında satın aldım. Ancak, Eylül 2025 dönemine ait faturamda hem paket ücreti hem de o dönem içinde yapılan telefon görüşmeleri “limit aşımı” adı altında ayrıca faturalandırıldı ve yaklaşık ...

26.08.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve tarife değişikliği için bilgilendirildim. Sözleşmemin bitmesine 2 ay kaldığını belirtmeme rağmen, arayan yetkili bunun önemli olmadığını ve herhangi bir fark olmayacağını söyledi. Sonrasında tarifem 190 TL olarak değiştirildi, fakat Temmuz ayın...

Türk Telekom Prime 30GB faturalı hattım üzerinden Ekim ayında 547 TL tutarında SMS aşım bedeli yansıtıldı. Tarafıma bu konuda herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmediği halde, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bilgilendirme mesajı atıldığı söylendi. Ancak böyle bir SMS kesinlikle ulaşmadı ve i...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bitmek üzereyken, cayma bedeli ödememek için Turkcell’e geçiş yapmak istedim. Hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de bayiye giderek sordum; bana taahhüdüm biter bitmez, yani ertesi gün başka operatöre geçebileceğim ve herhangi bir ceza ödemeyeceğim söylendi. Ağ...

Türk Telekom mobil hattımın faturası, önceki aylarda 239 TL civarındayken hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 806,50 TL'ye yükseldi. Bu artışın sebebiyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir ek paket, aşım, yurt dışı kullanımı veya taahhüt bitişiyle ilgili bilgilendirme mesajı ya da arama yapılm...

Türk Telekom faturalı hattım için her ay düzenli olarak yaklaşık 450 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak son 3 aydır faturamda hiçbir gerekçe olmadan ciddi bir artış yaşandı ve toplamda 2.400 TL fazla ödeme yaptım. Faturamda “dakika aşımı” nedeniyle ek ücretler yansıtıldığı belirtiliyor, fakat daha...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom Prime tarifesini kullanıyorum. Her ay düzenli olarak faturamı ödüyorum, ancak fatura tutarımın normalde 500 TL olması gerekirken, her ay internet aşım ücreti adı altında 1 GB gibi çok düşük bir kullanım için 400-500 TL gibi fahiş ücretler talep ediliyor. Son faturamd...

Türk Telekom mobil hattımda Popüler 1GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten yaklaşık 4 gün sonra yeni taahhüde geçtim. Ancak bu 4 günlük indirimsiz faturayı, yeni taahhütlü faturayla birleştirip bana 175 TL yerine yaklaşık 420 TL fatura çıkardınız. Ayrıca, aşım uyarısıyla ilgili hiçbir bilg...

Türk Telekom’un modem cihaz kampanyasından yararlanmak istedim. Temmuz 2025’ten beri cihaz kurye tarafından tarafıma teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek 3-4 kez Ticket açtırdım. Her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak süreç daha da kötüye gitti ve sonunda zaman...

Türk Telekom Değerli Prime 30 GB paketli hattımın taahhüt süresi 9 Ekim 2025’te doldu ve 10 Ekim 2025 itibarıyla başka bir operatöre geçiş başvurusu yaptım. Şu an geçiş sürecinde olduğum için hattımı kullanmaya devam ediyorum. Ancak neredeyse hiçbir kullanım yapmamama rağmen 10 Ekim 2025 tarihli fat...

Türk Telekom mobil hattım için 5469236*** numaralı hattıma ait Ekim 2025 güncel faturamda beklenmedik şekilde 882 TL gibi çok yüksek bir tutar ile karşılaştım. Faturada bu tutara sebep olabilecek herhangi bir ek ücret, aşım veya özel bir açıklama yer almamaktadır. Hattım faturalı ve taahhüdüm yeni b...

Türk Telekom hattımda bugün paket aşımı yaşadım. Paketim bittiğinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ancak aşım gerçekleştikten sonra mesaj geldi. Mesaj geldiği anda kontrol ettiğimde, çoktan aşım yapmış olduğumu ve faturama 60 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini ...

TT Mobil hattımda 30 GB internet paketim olmasına rağmen, internetimi kullanmadan aniden paketim bitmiş gibi gösterilip üç kez üst üste aşım ücreti yansıtıldı. Bu nedenle yaklaşık 120 TL ek ücret ödemek zorunda kaldım. Sorunun yaşandığı dönemlerde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarıl...

09.10.2025 tarihinde saat 21:00 ile 21:29 arasında, internet paketimin yenilenmesine sadece 3 saat kalmışken, paket aşımı nedeniyle her 4 dakikada bir 57 TL olmak üzere toplamda 30 dakikada yaklaşık 450 TL ücret kesildi. Bu süre zarfında interneti normal şekilde kullanıyordum ve daha önce de benzer ...

Yaklaşık 4 aydır Türk Telekom 25 GB internet paketini Gümüşhane’de kullanıyorum. Her ay faturam 220 TL olması gerekirken, 5 dakika gibi kısa bir aşımda bile faturam 500 TL hatta 700 TL’ye kadar çıkıyor. Sil Süpür kampanyası da düzgün çalışmıyor, internetim çok çabuk bitiyor ve herhangi bir uyarı vey...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Son fatura dönemimde paket kullanımım bittiği için aşım yaşadım ve şu an 610 TL ek ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarifemde paket aşımı durdur özelliği olmadığı bilgisini aldım. Ancak daha önce de benzer bir aşım ve ek ücret problemiyl...

Türk Telekom “Değerli 35GB” faturalı mobil hattı kullanıyorum. Bugün internet paketim tükendiğinde tarafıma herhangi bir SMS veya bildirim gönderilmedi. Bu nedenle internetimin bittiğinden haberim olmadan kullanmaya devam ettim ve faturama yaklaşık 450 TL aşım ücreti yansıtıldı. Kullanıcı olarak pa...

Türk Telekom “Yeni Değerli Prime 40” faturalı hattımda, paket aşımı yaptığımda her zaman olduğu gibi uyarı mesajı beklerken bu sefer hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı almadım. Son 4 gündür mobil şebekeyi kapalı tutmama rağmen faturama 320 TL aşım ücreti yansıtıldı. Normalde paket aşımı durumunda d...

Ben, 0542********59 numaralı hattın yasal sahibiyim ve Türk Telekom müşterisiyim. 27 Mayıs 2025 tarihinde yurt dışına (Suudi Arabistan) çıkacağım için Türk Telekom’dan yurt dışı aylık paket satın aldım. Paketimin belirli dakika, internet ve mesaj hakkı olduğunu biliyordum ve paket bittiğinde aşım ol...

Türk Telekom Faturalı 20 GB hattımı Eylül 2025 döneminde kullanırken, internet kullanımımda aşım olduğu gerekçesiyle faturam normalde 150 TL civarındayken 601 TL olarak kesildi. Bursa Karacabey’de yaşıyorum ve evimde internetim olmasına rağmen hattımı fazla kullanmadım. Faturada her aşım için 57 TL ...

Geçen ay faturama 415 TL tutarında haksız bir internet aşımı ücreti yansıtıldı. Böyle bir aşım yapılmadığını defalarca müşteri hizmetlerine anlattım, sonunda “önümüzdeki ay faturanızdan düşeceğiz” dediler. Ancak bu süreçte yaşadıklarım güvenimi tamamen sarstı. Müşteri olarak her ay faturama acaba yi...