Teslim Tarihinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İlgisiz Satış Hizmeti

İstanbul’daki Aktif İriyıl Peugeot bayinizden 05.10.2026 tarihinde sıfır km Peugeot 2008 Allure model araç satın aldım. Yaşadığım süreç nedeniyle hem bayiden hem de markadan ciddi anlamda güven kaybı yaşıyorum.

Bayinize ilk giriş yaptığım andan itibaren satış danışmanları tarafından hiçbir ilgi gösterilmedi, adeta yokmuşum gibi davranıldı. Soru sormak ve bilgi almak için sürekli peşlerinden gitmek zorunda kaldım. Sıfır araç almaya gelen bir müşteriye bu kadar ilgisiz ve saygısız bir yaklaşımın kabul edilebilir olduğunu düşünmüyorum.

Asıl mağduriyetim ise teslimat sürecinde yaşandı. Bana net bir teslimat tarihi verildi ve ben de bütün planlamamı bu tarihe göre yaptım. Ancak tarih geldiğinde aracın teslim edilmeyeceği söylendi ve ikinci kez farklı bir tarih verildi. Bu ikinci tarihte de araç yine teslim edilmedi. İki kez üst üste yanlış ve yanıltıcı teslim tarihi verilerek oyalanmış oldum ve süreç boyunca tarafıma herhangi bir proaktif bilgilendirme yapılmadı.