Arızalı Ont Cihazı Nedeniyle 10 Gündür İnternetsiz Kaldım Ve Hiçbir Çözüm Sunulmadı

İstanbul Ümraniye’de, Superonline üzerinden kullandığım fakat altyapısı Türk Telekom’a ait olan ev internetimde, Türk Telekom’a ait ont cihazı arızalandı ve 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Abone numaram 26308890’dır.

Hem Türk Telekom hem de Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde konunun ekiplere iletildiği söylendi. Türk Telekom’dan bir ekip eve geldi, cihazın arızalı olduğunu gördü ve ertesi gün gelerek cihazı değiştireceğini belirtti. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Arızalı ont cihazının daha fazla mağduriyet yaşamadan, acilen değiştirilmesini ve internet hizmetimin bir an önce yeniden çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.