to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın Vodafone hattını Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum, 781764180 numaralı numara taşıma başvuru numarası tarafıma iletildi. Sürecin başında kurye hattı getirmek için bizi bir kez aradı, o sırada il dışında olduğumuz için karşılıklı konuşarak yeni bir tarih belirledik ve tekrar aranacağımız söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra bir daha hiçbir şekilde aranmadık.
Herhangi bir arama yapılmadığı halde tarafıma sürekli “size ulaşılamadı” şeklinde SMS’ler gelmeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve aranmadığımızı belirttim, ancak müşteri temsilcisi sistemde arama kayıtlarının göründüğünü, aranmış olduğumuzu söyledi. Telefonumun geçmişini bizzat kontrol ettiğimde hiçbir arama görünmüyor, sanki kendi kendilerine arama yapılmış gibi kayıt oluşturuluyor.
Son olarak 22.05.2026 tarihinde aranacağımız söylendi, o tarihte de özellikle beklememe rağmen yine kimse iletişime geçmedi. Ertesi gün tekrar “size ulaşamadık” mesajı geldi ve geçiş işleminin tamamen iptal edildiğini gördüm. Bu durum hem ciddi bir zaman kaybı hem de müşteriyi hiç aramadan aranmış gibi gösteren son derece sorunlu bir çalışma sistemi anlamına geliyor. Sorunun kuryeden mi yoksa sistemden mi kaynaklandığını bilmiyorum ama sonuçta mağdur olan biz oluyoruz.
Babamın hattının taşınma sürecinin, hiçbir bahane üretilmeden, en hızlı şekilde ve mümkünse bugün içinde yeniden başlatılarak tamamlanmasını, kayıtların detaylı şekilde incelenmesini ve aranmadığımız halde aranmışız gibi gösterilen bu uygulama ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom Mobil uygulamasından Numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. E-sim olarak seçtim ve hat aktivasyonu adımlarının hepsini tamamlayıp telefonumda da E-sim için gerekli işlemleri uyguladım. Bana başvuru numarası verildi ve bu numara ile "Numara Taşıma Sorgulama" ekranından sorguladığımda başv...
Biz ailece Vodafone mobil hat kullanıcısıyız. 15.05.2026 tarihinde beni kendi hattım üzerinden arayan kişiler kendilerini Vodafone müşteri temsilcisi olarak tanıttılar. Görüşme sırasında bana işlem içeriğini net şekilde anlatmadan, sanki mevcut hattımda bir tarife veya taahhüt yenilemesi yapılıyormu...
14.11.2025 tarihinde saat 14:30–15:00 civarında beni arayan bir numara, tüm operatörlerin genel merkezi olduğunu söyleyerek hattımın 5G’ye geçirilmesi gerektiğini, aksi takdirde hattımı kullanamayacağımı ve faturama 800 TL yansıyacağını belirtti. Ben kendi operatörümden başka bir operatöre geçmek is...
Türk Telekom mobil aboneliği için numara taşım başvurusu yaptım. Bütün işlemler bitti SMS le 4 gün içinde taşıma işleminin tamamlanacağı bildirildi. Ertesi gün eksik evrak nedeni ile başvurum durduruldu diye SMS geldi. Müşteri hizmetlerini aradım bana ilgili arkadaşın yanlış yaptığını ve bitmiş kamp...
Türk Telekom hattımı 4 Nisan 2026 tarihinde başka bir operatöre taşıdım, hattımda yaklaşık 250 TL civarında bakiye bulunmasına rağmen bu bakiyeyi bir türlü alamıyorum. Türk Telekom tarafından bana gelen SMS’lerde bakiyemi e-Devlet üzerinden alabileceğim belirtiliyor ancak e-Devlet’e girdiğimde bu ba...
Yorumlar