Türk Telekom ankastre arızası

Türk Telekom aboneliğimde VDSL 50 Mbps'ye kadar hizmet kullanıyorum ve hattımın fiber internete dönüştürülmesi için başvuru yaptım. 28 Şubat tarihi için fiber dönüşüm randevusu oluşturuldu; ancak ekipler 24 Şubat’ta, haber dahi verilmeden adrese gelmiş. Randevu gününde kimsenin gelmemesi üzerine ben...

10.01.2026 tarihinde Ankara Etimesgut’ta Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım, 7281291371 numaralı başvurum üzerinden 16 gündür bağlantı yapılmadı. Bu süre içinde defalarca randevu verildi, ertelendi ve sonunda hiçbir açıklama yapılmadan sözleşmem feshedildi. İlk kurulum randevum 14.01....

Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili 09.01.2026 Cuma günü saat 14.30 civarından bu yana ciddi bir altyapı arızası yaşıyorum. İstanbul Silivri Mimar Sinan Mahallesi Köstemir Caddesi No: **g adresindeki evime gelen internet direklerindeki kabloda kopma meydana geldi, direk devrildi ve buna bağ...

26 Aralık günü Türk Telekom sabit ev interneti için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında ekipler, en geç iki gün içinde internetimin kurulacağını söyleyerek süreci başlattılar. Ancak bir gün sonra sistemde en yakın randevunun 17 Ocak olduğu söylendi ve mecburen o tarihe randevu almak zorunda kaldım...

Evimdeki internet/telefon arızası için Türk Telekom'a kayıt oluşturdum. Bana ısrarla sorunun "ev içi tesisatımda" (benden kaynaklı) olduğunu söylediler ve ücretli ekip yönlendirmek istediler. Ancak binanın dışındaki ankastre kutusunu kontrol ettiğimde gördüğüm manzara tam bir fiyaskoydu. Ekteki fot...

Türk Telekom üzerinden adresime sabit internet aboneliği başvurusunda bulundum. Ancak Türk Telekom teknik personeli, bina içi ankastre kutusunda benim daireme ayrılan portun arızalı olduğunu, bu portun değiştirilmesi gerektiğini, fakat kendilerinin bu işlemi yapamayacağını belirterek kurulum yapmada...

Türk Telekom’un 1000 Mbps fiber internet hizmetini kullanıyorum. 30 Ekim’den bu yana bina içindeki ankastre kutusunun arızalı/uyumsuz olması nedeniyle bağlantı sorunu yaşıyorum. Home office çalıştığım için evde internet olmadığı günlerde zorunlu olarak şirkete gitmek zorunda kalıyorum. Adresim: Akp...

Türk Telekom’dan yeni limitsiz fiber 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Ancak 23 gündür “ankastre arızası” gerekçesiyle başvurum gerçekleştirilmiyor. Adresim: Meclis Mahallesi Ahmet Taner Kışlalı CD Güzelsu Sokak No 2 Daire 3 İstanbul Sancaktepe. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arad...

Yaklaşık 1 ay önce binamıza Türk Telekom tarafından fiber internet kutusu çekildi. Fiber internete geçiş yapmak istediğimde ise ankastre kutusunun arızalı olduğu belirtilerek, kendi imkanlarımla bir elektrikçiden destek almam gerektiği söylendi. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime...

Türk Telekom Evde İnternet hizmetimde İstanbul Sancaktepe taşındığımdan dolayı 23.10.2025 tarihinde nakil işlemi başlattım ve 25.10.2025 13.30-18.00 saatleri arasına randevu oluşturuldu. Fakat randevu gününde, saat 12.30 civarında kendi tarafımdan müşteri hizmetlerinin aranması sonucu randevumun ank...

İstanbul Sancaktepe Atatürk Mahallesi Tamer Sokak No:48 adresinde yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom 100 Mbps ADSL internet hizmeti kullanmaktayız. Ancak binamızda Türk Telekom’a ait port kutusu veya ankastre kutusu bulunmuyor. Sadece dışarıdan binanın dışına asılı kablolarla bağlantı sağlanıyor. Bu ned...

Yaklaşık 3-4 haftadır İstanbul Sancaktepe Kemaltürkler Mahallesi Palamutdere Caddesi'ndeki evimde Türk Telekom ev interneti altyapı kurulumu bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde 'saha ekiplerimiz ankastre arızası bildirdi' şeklinde geçiştirildim. Ancak saha eki...

25.08.2025 tarihinden bu yana, Malatya Çukurdere Şehit Kalender Kısıklı Sokak adresindeki evimde Türk Telekom Limitsiz Şua internet hizmetim kesik durumda. Aynı binadaki karşı dairede internet sorunsuz çalışırken, benim hattımda hiçbir bağlantı yok. Bu nedenle sorunun genel bir altyapı arızası değil...

Gelen ekip binamızda bulunan ankastre kutusunda sorun olduğunu, ankastre kutusunun değişmesi gerektiğini, boşta port olmadığı için internetimi başka porta aktaramadığını belirttiler. Ankastre kutusu arızası ile farklı bir ekibin ilgilendiğini söyleyerek gittiler. Ankastre ile ilgilenen ekibin gelmes...

Türk Telekom internet için başvuru yaptım, ankastre arızalı dediler. 'Biz bir şey yapamayız, mail açacağız, saha ekibi yapacak.' denildi. Ne zaman sonuçlanır diye sordum, cevap vermediler. Türk Telekom gibi kurumsal bir firmada bu tür arızalara ve çözüm bulunamamasına şikayetçiyim. İlgi ve alaka yok...

Konu: Altyapı Kaynaklı İnternet Hizmeti Sorunu ve Türk Telekom Saha Ekiplerinden Şikayet hakkında Sayın Yetkili, TurkNet abonesi olarak evimde internet hizmeti almaktaydım. İkinci bir internet sağlayıcı olarak FixNet firmasıyla abonelik gerçekleştirdim. FixNet aracılığıyla Türk Telekom altyapısın...

Evime internet bağlatmak istiyorum ancak hiçbir şekilde altyapı yok gözükmüyor, 1-1.5 hafta önce bir anda TurkNet in altyapısı açıldı bizde daha önce kullandığımız için başvuru yapmıştık. Ancak başvurumuz onaylandıktan sonra, Türk Telekom ekiplerinin gelip kabloyu kontrol ettiğini ve ankastre arızas...

18.03.2025 tarihinde, yalnızca Türk Telekom altyapısının bulunduğu bölgemde başka bir alternatif sağlayıcı seçeneği olmadığından Türk Telekom ile 12 ay taahhütlü internet aboneliği başlattım. Aboneliğin ilk gününden bu yana tarafıma taahhüt edilen 50 Mbps internet hızına hiçbir zaman ulaşamamış, bağ...

Başpınar Mahallesi Yıldız Caddesi No:53/14 Altındağ/Ankara Bulunduğum adrese fiber internet geldi fakat şu anda altyapı yok olarak gözüküyor. 2 aya yakındır evimde internet yok ve mağdurum. Binaya fiber geldi diye eski hattımı iptal ettirdim. Türk Telekom fiber dönüşümü diye uygulamasında reklam ya...

Türk Telekom fiber dönüşüm için arandım. Randevu verildi. Sonrasında ankastre kutu arızası var denilip iptal edildi. Bu sefer ben aradım randevu verdikleri cumartesi günü için akşama kadar evde bekledim. Gelmediler. 17.00 da aradım 18.00 - 21-00 de gelecek arkadaşlar denildi müşteri hizmetleri taraf...

Daha önce defalarca oluşturduğum arıza kayıtlarında ankastre arızası olarak ekipler tarafından açtığım arızalar kapatılmaktadır. Fakat bugüne kadar kontrol için hiçbir ekip tarafımıza dönüş yapmamış, incelemede bulunmamıştır. Bugün ise çalıştığım iş yerinin 4344124231 numaralı telefon hattı için gel...

Bir aydır Türk Telekom'a ev interneti bağlayamadık, 3 kez reddediliyor. Arıyorum, ankastre veya hat bağlantı arızası diyorlar. Ne gelen var ne giden; bir aydır öyle araya araya bekliyoruz, gelip yapan da yok. Bir ayda bir mahallenin interneti yapılırken ben tek eve internet bağlatamıyorum.

Türk Telekom firması, tarafımca Ankara Bahçelievler şubelerine yapılan sözde fiber internet başvurusu üzerine (11.12.24 tarihinde yapıldığı söylendi, ancak hiçbir şekilde başvuru yapmadım), bir anda evimde kullanmakta olduğum internetimi kesti. Arıza kaydı oluşturarak başvuru yapmadığımı belirtmeme ...