to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2026 tarihinde Otelz uygulamasında bulunan zcüzdan hesabıma 2.500 TL yükledim. Ancak uygulama içinde sürekli “üye girişi yapın” uyarısı aldığımdan, bakiyemi ne otel rezervasyonu yaparken ne de başka bir işlemde kullanamıyorum. Üyelik girişim zaten aktif olmasına rağmen uygulama sanki giriş yapmamışım gibi davranıyor.
Bakiyemi kredi kartıma iade almak istediğimde de sistem hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu hatayı defalarca denememe rağmen her seferinde yaşadım. Uygulama içi canlı desteğe ve destek hattına ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım ve tarafıma geri dönüş yapılmadı.
Otelz hesabıma kayıtlı e‑posta adresim m*********@gmail.com olup, iPhone cihaz üzerinden uygulamayı kullanıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve zcüzdan’a yüklediğim 2.500 TL tutarın en kısa zamanda kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
02–04.03.2026 tarihleri için Adana’daki Grand Adanus Otel’e Otelz.com üzerinden rezervasyon yaptım ve 4.374,72 TL ödememi online olarak gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram 5623657’dir. Otele giriş yapmak için resepsiyona gittiğimde, otel görevlileri Otelz.com ile çalışmadıklarını, konaklama için b...
07.02.2026 tarihinde saat 09:36 sularında Otelz uygulamasındaki z Cüzdan’a banka kartım ile 4.500 TL yükledim. Amacım bu bakiye ile otel rezervasyonu ödemesi yapmaktı. Ancak uygulama üzerinden otel ücretini ödeyemeyince, mecburen başka bir uygulama üzerinden rezervasyon yapmak zorunda kaldım. Bugün...
Otelz üzerinden Zin D Home otelde iki ayrı rezervasyon yaptım ve hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildim. İlk rezervasyonum 03–10 Mart 2026 tarihleri içindi. Bu rezervasyonun onayı geldikten sonra tarihleri yanlış seçtiğimi fark ettim ve şartlarda belirtildiği gibi yaklaşık iki saat...
27.01.2026 tarihinde Otelz cüzdanıma yüklediğim 15.000 TL tutarındaki bakiyemin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uzun süredir ne yaptığım rezervasyonda ne de iptal sonrası süreçte bu tutarın iadesi gerçekleşmiyor ve cüzdanımdaki para adeta kilitlenmiş durumda. Yaklaşık 10 gündür paramı g...
21.10.2025 tarihinde Otelz.com cüzdan uygulamasına Halkbank kredi kartımla 65.000 TL yükleme yaptım. Ancak rezervasyon yapmaktan vazgeçtiğim için aynı gün paramın iadesini talep ettim. 4 gündür iade işlemi gerçekleşmedi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece "ilgili departmanımız ilgi...
Yorumlar