Kargom Dağıtıma Hazırlanıyor Kaldı, Yeniden Gönderim Ya Da İade Bekliyorum

4 Mart’ta Ebebek üzerinden vermiş olduğum siparişim 7 Mart’ta kargoya verildi ve tarafıma bgk03790684 takip kodu ile iletildi. O günden bu yana sistemde sürekli “dağıtıma hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargo firmasına da hiçbir şekilde ulaşılamıyor.

Ebebek müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, kargomun kaybolmuş olabileceğini ve kargo firmasından da kendilerine herhangi bir dönüş olmadığını söylüyorlar. Ancak bu süre zarfında ne net bir açıklama yapılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.

Sipariş numaram 5834****14 olup, 3.499 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Hem kargonun kaybolma ihtimali dile getiriliyor hem de halen belirsizlik devam ediyor olması sebebiyle mağdur durumdayım.

Ebebek’ten talebim, siparişimdeki ürünlerin acilen yeniden gönderilmesi ya da vakit kaybetmeden ödediğim 3.499 TL tutarının tarafıma iade edilmesidir. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.