to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mart’ta Ebebek üzerinden vermiş olduğum siparişim 7 Mart’ta kargoya verildi ve tarafıma bgk03790684 takip kodu ile iletildi. O günden bu yana sistemde sürekli “dağıtıma hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargo firmasına da hiçbir şekilde ulaşılamıyor.
Ebebek müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, kargomun kaybolmuş olabileceğini ve kargo firmasından da kendilerine herhangi bir dönüş olmadığını söylüyorlar. Ancak bu süre zarfında ne net bir açıklama yapılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.
Sipariş numaram 5834****14 olup, 3.499 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Hem kargonun kaybolma ihtimali dile getiriliyor hem de halen belirsizlik devam ediyor olması sebebiyle mağdur durumdayım.
Ebebek’ten talebim, siparişimdeki ürünlerin acilen yeniden gönderilmesi ya da vakit kaybetmeden ödediğim 3.499 TL tutarının tarafıma iade edilmesidir. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Ebebek’ten 21 Ocak tarihinde online olarak verdiğim 5834****75 numaralı siparişimin kargosu kaybolmasına rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ancak ürün elime ulaşmadığı gibi, ücret iadesi konusunda da herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte Ebebek müşteri h...
31 Ocak tarihinde Ebebek üzerinden vermiş olduğum online sipariş (sipariş numarası: 5834****92) bugün 5 Şubat olmasına rağmen hâlâ tarafıma gönderilmedi ve kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen sürekli hatta bekletildim, hiçb...
Ebebek’in internet sitesi üzerinden 27 Şubat tarihinde 5835****83 numaralı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile 3 Mart’ta gönderildi olarak görünüyor ancak o günden bu yana tam 10 gündür kargo aynı yerde görünüyor, hiçbir hareket yok ve ürün bana teslim edilmedi. 14 gündür bekliyorum ve art...
10 Şubat tarihinde ebebek’in online sitesi üzerinden 5835****57 numaralı siparişi kredi kartı ile oluşturdum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sürecin kargo kaynaklı olduğu söylendi; ancak hangi kargo firmasında olduğu bilgisi tarafıma hiç verilmedi, s...
14 Şubat’ta Ebebek üzerinden verdiğim 5835****38 numaralı siparişim PTT Kargo ile gönderildi, ancak kargo bana hiç teslim edilmeden tekrar gönderici birime geri dönmüş. Yaklaşık 2 haftadır ürünler depoda bekliyor, buna rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Ebebek müşteri hizme...
Yorumlar