to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom aboneliğimde VDSL 50 Mbps'ye kadar hizmet kullanıyorum ve hattımın fiber internete dönüştürülmesi için başvuru yaptım. 28 Şubat tarihi için fiber dönüşüm randevusu oluşturuldu; ancak ekipler 24 Şubat’ta, haber dahi verilmeden adrese gelmiş. Randevu gününde kimsenin gelmemesi üzerine ben aradığımda, ankastrede arıza olduğunu o zaman öğrendim.
Müşteri hizmetleri bu arızayı kendilerinin çözemeyeceğini, elektrikçi çağırmam gerektiğini söyledi. Ayrıca daha önce de randevu oluşturulduğunda, aboneden onay alınmadan ve tarafıma bilgi verilmeden randevu günü ve saati tek taraflı olarak değiştirilmişti. Biz tekrar arayıp yeniden randevu almak zorunda kaldık. Madem ankastrede sorun var, bunun en başta tespit edilip giderilmesini ve ardından randevu verilmesini beklerdim.
Son yaptığım görüşmede ise durumu anlatmaya çalışırken müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı ve herhangi bir yeni randevu ya da net bir tarih bilgisi verilmedi. Ankara Çankaya Seyranbağları, İncesu Caddesi 96’lar Sitesi adresindeki hattım için, ankastredeki arızanın Türk Telekom tarafından giderilmesini, tarafıma mutlaka bilgi verilerek yeniden randevu planlanmasını ve fiber dönüşüm işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Bu süreç bu şekilde çözülemezse Türk Telekom aboneliğimi tamamen iptal ettirmeyi düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için fiber dönüşüm işlemi yapmak istedim. Bunun için eve teknik ekip gelmesi gerektiği söylendi ve 11.12.2025 tarihinde 13.00–18.00 saatleri arasına randevu oluşturuldu. Bu randevu için işten izin alıp tüm gün evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi. Sonrasında...
Türk Telekom 50 Mbps VDSL ev interneti kullanıcısıyım. Apartmanımıza fiber internet altyapısı geldiği için Türk Telekom’dan fiber dönüşüm talebinde bulundum. Ancak adresimi ilk bağlarken yanlış yazdıkları için nakil işlemi başlatıldı ve 21 Ekim’de başvurum alındı. 10 iş günü içinde dönüş yapılacağı ...
Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim ve mevcut limitsiz VDSL hattımı fibere dönüştürmek istiyorum ancak bir türlü işlemim gerçekleştirilmiyor. 20 Ekim tarihinden beri defalarca randevu oluşturmama rağmen ekipler belirtilen gün ve saatlerde adrese gelmiyor, randevular iptal oluyor ve herhangi bir b...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için apartmanıma fiber altyapı geldiği anda başvurumu yaptım, modemi de değiştirerek hızımı 50 Mbps fibere yükselttim. Adres bilgilerim sistemde doğru görünüyordu ve 12.02.2026 Perşembe günü için 08.30–13.30 saatleri arasında bağlantı randevusu verildi. Bu randev...
Yaklaşık 17 Ağustos’tan bu yana Sincan merkez Plevne Mahallesi adresimde Türk Telekom fiber internet dönüşümü için başvuru yapıyorum. 2 aydır toplamda 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında randevu oluşturuluyor fakat hiçbir ekip gelmiyor ve randevularım “Fiber dönüşüm işlemi gerçekleştir...
Yorumlar