to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sancaktepe Atatürk Mahallesi Tamer Sokak No:48 adresinde yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom 100 Mbps ADSL internet hizmeti kullanmaktayız. Ancak binamızda Türk Telekom’a ait port kutusu veya ankastre kutusu bulunmuyor. Sadece dışarıdan binanın dışına asılı kablolarla bağlantı sağlanıyor. Bu nedenle sürekli olarak internet arızası yaşıyoruz ve sağlıklı bir hizmet alamıyoruz.
Üç yıldır defalarca kez şikayet oluşturmamıza, dilekçe vermemize ve arıza kaydı açtırmamıza rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Müşteri hizmetleriyle her iletişime geçtiğimizde sadece uzaktan erişimle sorunun çözüldüğü söyleniyor, ancak hiçbir kalıcı müdahale yapılmıyor. Şu ana kadar 513 TL fatura ödedik ve buna rağmen sorunlarımız devam ediyor.
Talebim, binamıza port kutusunun takılması ve kalıcı bir çözüm sağlanmasıdır. Uzun süredir yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
13 yıldır ikamet ettiğim binaya Türk Telekom tarafından hiçbir hizmet çalışması gelmemiştir. En son 2024 Kasım ayında binaya fiber kutusu konulmuş ama 3 aydır hiçbir gelişme yaşanmamıştır. ADSL internet başvurusu yapacağım zaman boşta port olmadığı söylenilmiştir. Şu anda da binada ADSL kullanan kom...
Antalya Aydoğmuş Mahallesi’ne yeni taşındık ve Türk Telekom 100 Mbps ev interneti başvurusu yapmak istedik. Ancak binamızda altyapı olduğu ve kablolar çekildiği halde, sadece ankastre kutusu takılmadığı için aylardır internet bağlanmıyor. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle ileti...
Türk Telekom Sancaktepe Mahallesi Fatih Caddesi No:*** adresinde oturuyorum. Mahallemizde 1000 Mbps internet altyapısı olmasına ve çevredeki binalara kutu çekilmiş olmasına rağmen, binamıza yaklaşık 1.5 seneden fazladır. Kutu çekilmedi. 1000 Mbps hizmetinden faydalanmak için defalarca başvuruda bulu...
Yaklaşık 10-15 gündür İstanbul Sancaktepe’deki evim için Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yapıyorum. Ancak başvurum üç kez ankastre kutusu bahanesiyle iptal edildi ve bana hiçbir net açıklama yapılmadı. İlk iki iptalde ekiplerin gelmediğini ben arayınca öğrendim, ankastreyle ilgili problem ol...
Abdurrahmangazi Mahallesi Betül Sokak No: *** t*** i*** m*** Daire: *** Sancaktepe/İstanbul adresindeki iş yerim için internet başvurusu yapmak amacıyla Türk Telekom firması ile iletişime geçiyorum. Binada fiber altyapısı ve bina içerisinde kablolama bulunmasına rağmen, binada "ankastre kutusu" olma...
Yorumlar