to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Takip Güncellemesi Olmadan Uzayan Siparişim İçin Acil Yardım İstiyorum
Trendyol üzerinden verdiğim giyim ürünü siparişi Aras Kargo ile gönderildi ve 10318844437 teslimat numaralı kargom 1 haftadır kargoda görünmesine rağmen hiçbir hareket yok. 18 Mart itibarıyla kargo takip ekranında tek bir takip adımı dahi görünmüyor, sistemde sürekli “gelecek” ibaresi yer alıyor; ancak somut hiçbir ilerleme yok.
Çağrı merkezi çalışma saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamıyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu gecikme ve bilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
10318844437 teslimat numaralı kargomun nerede olduğunun tespit edilerek, hiç vakit kaybetmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Ramazan Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35494553 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
