to read complaints and reviews, or file yours. 
Evimdeki internet/telefon arızası için Türk Telekom'a kayıt oluşturdum. Bana ısrarla sorunun "ev içi tesisatımda" (benden kaynaklı) olduğunu söylediler ve ücretli ekip yönlendirmek istediler. Ancak binanın dışındaki ankastre kutusunu kontrol ettiğimde gördüğüm manzara tam bir fiyaskoydu.
Ekteki fotoğrafta da görüleceği üzere, Telekom'a ait dağıtım kutusunun kapağı yok, regletler yerinden sökülmüş, kablolar yağmurun, çamurun ve dış etkenlerin içinde yüzüyor. Bu hurda yığını halindeki kutudan evime sağlıklı sinyal gelmesi imkansızken, sorunu benim evimin içinde aramak ve suçu aboneye atmak kabul edilemez.
Altyapı sorumluluğu tamamen Türk Telekom'a ait olan bu kutunun acilen yenilenmesini/onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 ay önce binamıza Türk Telekom tarafından fiber internet kutusu çekildi. Fiber internete geçiş yapmak istediğimde ise ankastre kutusunun arızalı olduğu belirtilerek, kendi imkanlarımla bir elektrikçiden destek almam gerektiği söylendi. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime...
Türk Telekom'un yalan söyleyip haksız kazanç sağlamasından son derece rahatsızım. Ev interneti kullanıcısıyım. 35 mgb hızındayken 25 mgb ancak alıyorduk. 50 Mgbt e yükselttik 35 Mgbt i geçmiyor. Kendilerinden sıfır üst seviye modem aldım ne dedilerse yaptım, benim faturamın yükselmesi dışında hiçbir...
Türk Telekom üzerinden internet hizmeti almaktayım ya da ben öyle sanıyordum. Çağrı merkezi çalışanına, çağrılarda ses cızırtısı olarak geliyor diye kayıt açtırdım. 06.09.2024'te ankastre sorunu denildi, güncelleme yapıldı. Kısa süreli sorun çözüldü. 27.09.2024'te yine aynı sorun başladı. Eve ekip g...
Türk Telekom evde internet aboneliğim gerekli kurulum saatlerine defaatle uyum sağlanmadan gerekli ehemmiyet gösterilmeksizin atlatılmış olup tarafıma ulaşım sağlanmadan yerinde kontrol sağlanmadan evimde ankastre kutusu arızası olduğu söylendi. Aktif olarak evimde internet kullanmaktayım. Herhangi ...
İki hafta önce Türk Telekom ev internetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Taşınacağım adreste altyapı olduğu söylendi ve nakil için randevu verildi. Ancak bilgim dışında randevum iptal edildi. Tekrar randevu aldım, bu sefer de işlem yine iptal edildi ve ankastre kutusu olmadığı, kutu kurdurm...
Yorumlar