Türk Telekom'un Bakımsız Ankastre Kutusu Mağduriyet Yaratıyor

Evimdeki internet/telefon arızası için Türk Telekom'a kayıt oluşturdum. Bana ısrarla sorunun "ev içi tesisatımda" (benden kaynaklı) olduğunu söylediler ve ücretli ekip yönlendirmek istediler. Ancak binanın dışındaki ankastre kutusunu kontrol ettiğimde gördüğüm manzara tam bir fiyaskoydu.

Ekteki fotoğrafta da görüleceği üzere, Telekom'a ait dağıtım kutusunun kapağı yok, regletler yerinden sökülmüş, kablolar yağmurun, çamurun ve dış etkenlerin içinde yüzüyor. Bu hurda yığını halindeki kutudan evime sağlıklı sinyal gelmesi imkansızken, sorunu benim evimin içinde aramak ve suçu aboneye atmak kabul edilemez.

Altyapı sorumluluğu tamamen Türk Telekom'a ait olan bu kutunun acilen yenilenmesini/onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.