Türk Telekom ankara

Türk Telekom Fiber 1000 ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 1781707334) Ankara Çankaya’da, son 1 gündür tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı açtırdım, ancak bağlantı hiç gelmiyor ve genel arıza olduğu belirtildi. Benzer kesintileri daha önce de yaşadım, bu durum ...

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. 3 gündür Ankara Sincan Törekent bölgesinde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece bölgesel arıza olduğu söylendi ancak başka bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm s...

Yaklaşık 3 haftadır Ankara Gölbaşı’ndaki adresimde Türk Telekom fiber ev interneti hizmeti için başvuru yaptım, ancak altyapı sorunu nedeniyle internete erişimim hiç yok. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sürekli geçiştirildim ve herhangi bir aksiyon alınmadı; ne gelen oldu ne de bir ...

08.11.2025 tarihinde saat 17:00'den beri evimde internet bağlantısı yok. "Yalın 100 Mbps'ye kadar limitsiz fiber - Sınırları aşan internet kampanyası" paketini kullanıyorum. Modemde internet ışığı yanmıyor ve yaklaşık 23 saattir internetsizim. Arıza kaydımı (ıd: 5351****23) müşteri hizmetleri aracıl...

Yaklaşık 2 ay önce Digiturk internetli paket üyeliği başlattım. Ancak bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve şikayette bulunmama rağmen kurulum yapılmadı. Digiturk ve Türk Telekom yetkilileriyle her iletişime geçtiğimde farklı ve çelişkili yanıtlar alıyorum, hiçbir şekilde çözüm ...

11:20 civarında Ankara/Keçiören Forum Ankara AVM'deki Türk Telekom bayisine Vodafone faturasız hattımı Türk Telekom faturasız hatta taşımak için gittim. İşlem sırasında önce bana hattınızı taşımanız halinde 900 TL ceza ödersiniz denildi, ardından sistem arızası olduğu ve beklemem gerektiği söylendi....

Yaklaşık 1 aydır Ankara Mamak’taki evimde Türk Telekom 100 Mbps internet hizmetimde günün her saatinde kısa kısa bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu durum, özellikle uzaktan çalışmamıza engel oluyor ve ciddi mağduriyet yaşamamıza neden oluyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım. 8 Kasım’d...

Merhabalar, Ankara Örnek Mahallesi, Turgut Özal Bulvarı 2, No: 4 adresinde, Türk Telekom Genel Müdürlüğü binasının hemen yanındaki binada ikamet ediyorum. Telekom Genel Müdürlüğü ile aramızda sadece bir duvar var, hemen yan binadayım. Buna rağmen, 8 gündür internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom’...

07.11.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden 0312 711 02 38 ve 0552*****63 01 numaralarıyla iletişime geçerek, Ankara 6000031 kodlu Türk Telekom Elit Grup İletişim Hizmetleri bayisi olduklarını belirten kişiler aracılığıyla 0507********55 numaralı hattıma aylık 148 TL’lik bir mobil tarife başvurusu yaptı...

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom mobil faturalı hattımda düzenli olarak bağlantı kesintileri yaşıyorum. Son üç aydır ise bu sorunlar çok daha sıklaştı ve hattımı neredeyse kullanamaz hale geldim. Özellikle internet ve telefonla konuşma konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Sorunlar sadece evimde değil,...

28 Ekim 2025 tarihinde Ankara Sincan Atatürk Caddesi 62/b adresindeki Türk Telekom bayisinden kızım adına faturalı hatta geçiş ve 20 GB internetli tarife başvurusu yaptık. İşlemler E*** Hanım tarafından gerçekleştirildi. Ancak, hatta 20 GB internetli tarife tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, yalnı...

Türk Telekom ev interneti hizmetimde 2 gündür hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum. Sorun Ankara Altındağ’daki adresimde yaşanıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı; herhangi bir yetkiliyle görüşemedim. 0800 314 00 03 numaralı telefondan sesli arıza bildirimi yaptım, fakat hiçbir geri ...

08.11.2025 tarihinde, Türk Telekom hattıma bilgim ve onayım olmadan 3699 kısa numarasına bağlı bir abonelik nedeniyle 239 TL faturama yansıtılmıştır. Bu abonelikle ilgili olarak sadece 3699'dan kısa mesaj aldım ve mesajda Veedz'e ait bir link bulunuyordu. Hiçbir şekilde onay vermedim ve herhangi bir...

Yaklaşık 45 gün önce, Eylül ayı sonunda Ankara Mamak Akşemsettin Mahallesi Sultan Fatih Caddesi No: 52c adresinde Tivibu Aile Paketi başvurusu yaptım. Başvurumu çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdim. Ancak bu süreçte ne gelen oldu ne de arayan. Tam 1 ay boyunca hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılm...

Türk Telekom Fiberde Efsane Fırsat kampanyası kapsamında 200 Mbps hızında internet paketi için 2 ay önce Ankara çağrı merkezi üzerinden paket yenilemesi yaptım. Görüştüğüm müşteri temsilcisiyle 760 TL ücret üzerinden anlaştık ve bu şekilde bilgilendirildim. Ancak ilk ay 760 TL ödedim, bu ay faturam ...

116. Cadde No:19 Daire:5 Yenikent Sincan/Ankara adresinde ikamet ediyorum. 2025 yılının Şubat ayında Türk Telekom’a internet altyapısı başvurusu yaptım. Ancak altyapı 23 Ekim’de çekilmesine rağmen, gerekli testlerin ve sinyal onayının yapılmaması nedeniyle halen internet hizmeti alamıyorum. Bu sür...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır Değerli Prime 40 GB tarifesini kullanıyorum. Son 20 gündür Ankara Çankaya, Erzurum Mahallesi, Talatpaşa Bulvarı civarında internet hızında ciddi problemler yaşıyorum. Sadece ben değil, aynı bölgede birçok kullanıcı da aynı sorundan şikayetçi...

2 Kasım tarihinde Türk Telekom Ankara Arcadium AVM şubesinde ev interneti taahhüdüm sona erdiği için yenileme işlemi yaptım. Ancak sonrasında tarafıma “talebiniz doğrultusunda internetiniz dondurulmuştur” şeklinde bir bilgi verildi ve dondurma ücreti yansıtılacağı söylendi. Oysa ben böyle bir talept...

Türk Telekom Fiber 1000 ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. İlk randevu tarihim 07.11.2025 olarak belirlenmişti, ancak hafta içi çalıştığım için 08.11.2025 08.30-13.30 saatleri arasına randevumu güncelledim. 08.11.2025 sabahı saat 09.00'da SMS ile randevumun ertelendiği bildirildi. Hen...

Türk Telekom mobil hattım (son 4 hanesi: 9352) için Haziran, Temmuz, Ağustos, Eylül ve Ekim 2025 dönemlerinde toplamda yaklaşık 2250 TL fazla fatura ödedim. Emniyet40 tarifesini kullanıyorum. Firma, taahhüdümü yenilemediğim için yüksek fatura geldiğini belirtiyor. Ancak taahhüt yenilemek için gereke...

Yaklaşık 1 yıldır Ankara/Çankaya'daki evimde Türk Telekom ev interneti hizmetinde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorun interneti her kullandığımda devam ediyor ve günlük işlerimi aksatıyor. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, internet üzerinde bir güncelleme y...

23 Ekim 2025 tarihinden bu yana Ankara/Mamak adresimde Türk Telekom fiber ev interneti hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve bu süre zarfında teknik destek de alamadım. 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kez aramama rağmen, üçüncü görüşmede durumun aciliyetinden d...

1 Ekim 2025 tarihinde Ankara Gölbaşı İncek adresinde fiber ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 37 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ kurulmadı. Müşteri numaram: 7034502761. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kayıtları oluşturdum, ancak herhangi bir geri dön...

07.11.2025 tarihinde saat 20:08’de 444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerini cayma bedelimi öğrenmek için aradım. Tam 37 dakika 22 saniye boyunca hatta bekletildim ve yaklaşık 20:40 civarında, ismini yanlış hatırlamıyorsam Y***** adlı müşteri temsilcisine bağlandım. Ancak temsilcinin kon...