to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. 24 Mbps sabit internet kullanıyorum, ancak bu süre içinde ortalama 6–7 kez internet tamamen gitti ve her seferinde 24 saatten uzun süre gelmedi. Modemle ilgili tüm kontrolleri yapmama rağmen DSL ve internet ışıkları yanmıyor, bağlantı tamamen kesiliyor.
En son dün öğlen saat 15.00 civarında tekrar kesinti yaşadım ve o zamandan beri internetim hâlâ yok. Hizmet aldığım adres Ankara Sincan, Oytun Sokak, Ceylan Apartmanı’dır. Hizmet/Müşteri numaram 8854706491’dir. Her kesintide müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen, sorunun neden sürekli tekrarlandığına dair net bir açıklama alamıyorum. Her seferinde sadece “teknik ekiplere iletildi, arıza kaydı oluşturuldu, kontroller sağlanacak” deniliyor fakat sorun kalıcı olarak giderilmiyor.
Evde okula giden çocuğum var ve internetin ne zaman kesileceği belli olmadığından, uzun süre gelmemesi özellikle ödev ve ders süreçlerinde ciddi mağduriyet yaratıyor. Neredeyse her hafta ortalama 24 saat interneti kullanamıyoruz ve bu durum artık tahammül edilemez bir hal aldı.
Bu nedenle öncelikle adresimdeki altyapının ve hattın detaylı şekilde kontrol edilerek sorunun kalıcı olarak çözülmesini, yaşadığım kesintiler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun aynı şekilde devam edecekse, taahhüdümün cezasız olarak feshedilmesini ve çok daha stabil hizmet veren başka bir internet sağlayıcısına geçme hakkımın tanınmasını istiyorum.
Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyiz. İnternet kontrat taahhüdümüzün bitmesine az kalmışken yine Türk Telekom ile devam etmek istedik ve bize uygun olduğu, ayrıca önceki paketten daha hızlı olduğu söylenen 24 Mbps’lik bir paketi seçtik ve kontratı onayladık. Ancak yeni pakete geçiş yaptıktan sonra...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 30 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yani 6 gündür tamamen internetsiz durumdayım ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Uzun süredir de sık sık tekrarlayan kesintiler yaşıyordum, son kesintiyle birlikte artık hizmetten neredeyse hiç faydalanam...
TTNET’in 7048144169 numaralı internet abonesiyim. İnterneti bağlattığım günden beri evde doğru düzgün çekmiyor, sürekli kopmalar ve çekim sorunu yaşıyorum. Evde internete rahatça giremiyorum ama her ay 790 TL fatura ödüyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerini arıyoruz, sorunu onardık diyerek kapat...
18 Eylül 2025 tarihinde operatör değişikliği yaparak TT Mobil Türk Telekom hy 60 GB tarifesine geçiş yaptım. Ancak geçiş yaptığım günden bu yana İstanbul Şişli ’de internet hızım son derece düşük. Youtube.com veya Instagram gibi platformlarda video izleyemiyorum; sürekli donma ve takılma yaşıyorum. ...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom Mobil Faturalı Prime müşterisiyim ve Gaziantep Şahinbey Güneyşehir TOKİ bölgesinde yaşıyorum. Bu süreçte hem internet hem de telefon çekmeme sorunu sürekli olarak devam ediyor. Bulunduğum bölgede ne internet hizmetinden ne de telefon görüşmelerinden sağlıklı şekilde fa...
Yorumlar