to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Nisan 2026’dan bu yana Ankara Etimesgut’taki ev internetim tamamen kesik. Bugün ayın 20’si olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bölgede yaşanan bir sorun olduğu söyleniyor ancak bu durum açıkça bir yetersizlik ve plansızlık göstergesi haline geldi.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde farklı bir saat bilgisi verildi. Sürekli “şu saate düzelir, bu saate düzelir” denmesine rağmen internetim hiçbir şekilde gelmedi. İki gündür hem işimi hem günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz durumdayım ve bu süreçte verilen hiçbir bilgi tutarlı çıkmadı.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle artık bu hizmeti kullanmak istemiyorum. İnternetimin derhal düzeltilmesini beklemekle birlikte, bu yaşanan kesinti süresi için fatura indirimi ve mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca, başka bir internet sağlayıcısına geçmek istediğim için taahhütlü aboneliğimin, bu kesintiler ve mağduriyet gerekçesiyle cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.
Günlerdir süren bu kesinti, verilen çelişkili saat bilgileri ve çözüm üretilememesi sebebiyle Türk Telekom’dan son derece memnuniyetsizim ve bu durumu ilgili her platformda paylaşacağımı belirtmek istiyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında 02 Nisan 2026 tarihinden bu yana, yaklaşık 20 gündür Ankara Altındağ Beşikkaya mahallesinde adresimde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak bu süre içinde bağlantım hiç gelmedi. Bu süreçte neredeyse her gü...
Türk Telekom Ankara Etimesgut bölgesindeki ev internet aboneliğim kapsamında, 17 Ocak 2026 tarihi saat 23.30’dan bu yana ev internet hizmetim kesintisiz şekilde çalışmamaktadır. Bu tarihten bugüne kadar geçen sürede fiilen internet hizmeti alamıyorum. Arıza fark edilir edilmez 17 Ocak gecesi arıza ...
Ankara’nın merkezinde, başkentte oturmama rağmen 29.12.2025 tarihinden beri, yani iki günden fazladır Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. Yıl 2026 olmuşken bu kadar uzun süreli bir internet kesintisini kabul edemiyorum ve bu süre boyunca internetsiz kalırken fatura ödemeye devam ediyor...
Ankara Etimesgut’ta Türk Telekom’dan 1000 Mbps evde fiber internet hizmeti alıyorum. 15.04.2026 tarihinde saat 11:50’den beri, yani yaklaşık 3 gündür internetim tamamen kesik ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 444 1 444 üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı, ...
24 Ocak 2026 tarihinden beri bulunduğum binada Türk Telekom ev interneti hizmeti tamamen kesik durumda. Aynı sokaktaki ve hemen üstümüzdeki binada internet olmasına rağmen bizim binamızda hâlâ bağlantı sağlanamıyor. Yaklaşık 12 gündür internet kullanamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetl...
Yorumlar