Kablonun Kopması Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Ve TV Kesintisi

TÜRKSAT üzerinden aldığım internet ve TV hizmeti, Türk Telekom altyapı çalışmaları sırasında hattımın kablosunun koparılması nedeniyle 9 Nisan 2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumdadır. Ankara Altındağ Beşikkaya Mahallesi’ndeki adresimde o tarihten beri ne internet ne de TV hizmeti alamıyorum.

Bugün yaptığım görüşmede, en erken 01.05.2026 tarihine kadar hizmet verilemeyeceği bilgisi tarafıma iletildi. Basitçe kopmuş bir kablonun tamirinin bu kadar uzun sürmesi, iki büyük firmanın da bu konuda çözüm üretememesi ve süreci bu kadar uzatması hem düşündürücü hem de kabul edilemez bir durumdur.

Evde hem iş hem de eğitim amaçlı olarak internet bağlantısına ihtiyaç duyuyorum ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğimin bulunduğu adresteki altyapı arızasının ivedilikle giderilmesini, hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin gerekli iadelerin ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.