Altı Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği, Fatura İndirimi Talebi

Ali

24 Nisan 18:22

187

Türk Telekom ev interneti 50 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. 19.04.2026’dan bu yana, yani 6 gündür Ankara Altındağ’daki adresimde ev internetimiz tamamen kesik. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden arıza durumunu takip ediyorum ancak her gün çözüm tarihi bir sonraki güne erteleniyor ve hiçbir net bilgi verilmiyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen sadece sesli yanıt sistemine bağlanabiliyorum, “bölgesel arıza var” anonsu dışında hiçbir detay ya da kesin çözüm zamanı paylaşılmıyor. Canlı müşteri temsilcisine bağlanamadığım için arıza kaydı bile oluşturamıyorum. Müşteri numaram: 7030618091.

Altı gündür evde internet kullanamıyoruz ve buna rağmen herhangi bir bilgilendirme, geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Arızanın bir an önce giderilmesini ve interneti kullanamadığımız süre boyunca faturamızdan indirim uygulanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom 4 Günlük İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Telafi

Pınar

Türk Telekom

12 Ocak 14:26

514

Türk Telekom ev interneti 50 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. 8 Ocak 2026 Perşembe günü internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ve 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. 48 saat geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmayınca tekrar aradım, bu kez sorunun çok...

turk-telekom-4-gunluk-internet-kesintisi-ve-yetersiz-telafi-2.jpg

Altındağ’da 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret Ödemesi

Oğuzhan

Türk Telekom

17 Nisan 21:33

383

Türk Telekom ev internet aboneliğim için Ankara Altındağ’da limitsiz paket kullanıyorum. 12.04.2026 tarihinden bu yana, yani 5 gündür ev internetim tamamen kesik durumda ve bağlantı hiç sağlanamıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bölgede genel arıza olduğu ve g...

Türk Telekom’da Kesintili Fiber İnternet Ve Telefon Hattı Bilgi Ve Geri Ödeme Talebi

Bünyamin

Türk Telekom

30 Mart 10:49

535

Ankara Altındağ Battalgazi Mahallesi'nde Türk Telekom üzerinden aldığım fiber 100 Mbps limitsiz ev interneti ve Türk Telekom cep telefonu hattım 25 Mart 2026'dan beri tamamen kesik durumda. Ev internetim çalışmıyor, aynı zamanda telefon hattımda da şebeke sorunu olduğu için sağlıklı şekilde iletişim...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözülmeyen Arıza Kayıtları: Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Burak

Türk Telekom

20 Ekim 2025 11:42

2.122

Türk Telekom Ev İnterneti 50 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. Uzun zamandır “IP adresi alınamadı” hatası alıyor ve internete bağlanamıyorum. Başlarda bu sorun ara ara yaşanıyordu ve müşteri hizmetlerini aradığımda geçici olarak düzeliyordu. Ancak son zamanlarda sorun sürekli hale geldi; en son dü...

3 Gün Süren İnternetsiz Kalan Ankara Mamak’ta Türk Telekom Kesintisi Ve İş Aksaklığı

Sinan

Türk Telekom

30 Mart 11:23

162

Türk Telekom ev interneti 100 Mbps paketimi 27 Aralık gecesinden beri kullanamıyorum. O gece internet tamamen kesildi ve o tarihten bu yana bağlantı hiç geri gelmedi. Durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum, sistemde arıza kaydım 5593****93 numarasıyla görünüyor. Ancak...