to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 30 Mart tarihinde adres değişikliği yaptım ve hemen nakil işlemi talebinde bulundum. Eski adresim Ankara Mamak Akdere Mah. Karasar Cad. No: 6/17 iken yeni adresim yine Mamak Akdere Mah. 387. Sokak No: 2/19 oldu. Nakil için randevu oluşturuldu ancak randevu günlerinde hiçbir ekip gelmedi, her seferinde yeniden randevu açmak zorunda kaldık.
Daha sonra bize kablo sisteminin çekileceği, bunu farklı bir ekibin yaptığı, amirlerini arayıp yönlendirecekleri söylendi. Bu şekilde oyalana oyalana yaklaşık 15 gün geçti. Ayrıca 10 gün içinde yapılmayan internet için ücret almayacaklarını söylemelerine rağmen, para almak için nakil talebimi defalarca iptale düşürdüler. Ben kendi çabamla kablo çeken ekiplere ulaştım ve 20 Nisan sabahı kablo çekimi yapıldı.
Ancak bu kez de 20, 21, 22 ve 23 Nisan tarihlerinde her gün için randevum olmasına rağmen hiçbir ekip adrese gelmedi ve her seferinde nakil talebim iptal edildi. Yaklaşık bir ay olacak, hâlâ internet naklim yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. “Madem yapamıyorsunuz, o zaman sözleşmeyi iptal edelim” dediğimizde ise taahhüdüm bitmediği gerekçesiyle benden yaklaşık 5.000 TL civarında bir ücret talep ettiler. Hem mağdur ediliyorum hem de üstüne taahhüt bedeli istiyorlar.
Hizmet numaram 1798932288’dir. Tüm bu yaşananlar nedeniyle acilen internet nakil işleminin tamamlanmasını, eğer bunu sağlayamayacaklarsa kusur tamamen Türk Telekom tarafında olduğu için taahhüt cayma bedeli olmadan sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 200 Mbps fiber sabit internet aboneliğim için 30 Ocak 2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Buna rağmen nakil işlemi için ancak 9 Şubat tarihine randevu verildi ve bu tarih benim için çok geç kaldı. Home office çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bağlan...
9 Aralık günü saat 15.00 civarında 0850’li bir numaradan aranarak Türk Telekom’dan aradıklarını, taahhüdümün bitmek üzere olduğunu söylediler. Görüşme sırasında benden T.C. kimlik numaramı, doğum tarihimi istediler ve kimliğimin önlü arkalı fotoğrafını çekip göndermemi söylediler; ben de bunları pay...
Türk Telekom’a ait 5441****83 hizmet numaralı internet aboneliğimi Mayıs 2025’te İstanbul Silivri’deki yeni adresime taşıttım. Taşınmadan önce 100 Mbps hızında kullandığım internet hizmetim, bölgedeki altyapı gerekçesiyle 50 Mbps’ye düşürüldü ancak bu değişiklikten sonra da sorunlar hiç bitmedi. Ba...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaşadığım kurulum sorunu nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. 75 Mbps’lik yeni paketimi 20.11.2025 tarihinde online olarak yeniledim, taahhüdüm bittiği için yeni pakete geçiş yaptım. Binamıza fiber kablo döşendi, hatta fiber kablo daire kapımın üstüne k...
Türk Telekom hattım ve internet bağlantısı İzmir Selçuk 14 Mayıs Mah. 4051 Sk adresimde çekmiyor. Hem 4.5G hem de 3G denesem de ikisi de 5 tik üzerinden 2 tik çekiyor. En fazla. 2 senedir bu durum böyle, yeni olan bir şey değil. Telefondan veya sim karttan kaynaklı bir şey değil, eşiminki ve birkaç ...
Yorumlar