Türk Telekom ankara

Türk Telekom’a numaramı taşırken Ankara’daki bayiye özellikle hattın interneti bittiğinde otomatik olarak duran, aşımsız bir paket istediğimi belirttim. Bayi de hattın interneti bittiğinde ek ücret yansımadan duracağını beyan ettiği için geçiş işlemini yaptım. Ancak bu ay internetim bitince arka ark...

Türk Telekom 24 Mbps ev interneti ve Tivibu hizmeti kullanıyorum. 1892511303 numaralı aboneliğimde dün itibarıyla internetim tamamen kesildi ve Tivibu da çalışmıyor. Ankara Çankaya Anıttepe’de yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, arızanın ancak iki gün sonra, pazartesi günü giderilebileceği s...

Türk Telekom 75 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Keçiören, Kavacık Subayevleri Mahallesi'indeki adresimde, 10 Kasım gece yarısından bu yana internet bağlantım tamamen kesik. Binada sadece benim dairemde bu sorun yaşanıyor. Sorunun başladığı günden itibaren defalarca müşteri hizmetle...

Mobilfree Sınırsız VDSL internet hizmetini Ankara Keçiören’de kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet bağlantım sürekli kopuyor ve hızda ciddi düşüşler yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun devam ediyor. Arızanın en kısa ...

Türk Telekom 1799102146 numaralı abonesiyim. Fethiye’den Ankara Etimesgut Şeker Mahallesi’ne taşındığım için 26 Ekim 2025 tarihinde ev internetimin naklini talep ettim. 50 Mbit limitsiz paket kullanıyorum. İlk olarak 6 Kasım, ardından 14 Kasım için nakil randevusu verildi; ancak hiçbir randevuya eki...

Türk Telekom’dan fatura bedeli 580 TL olan limitsiz ev interneti paketi kullanıyorum. Ancak abone değişikliği sırasında görevli personel tarafından bilgim ve isteğim dışında 1000 dakika. Sabit telefon paketine de abone yapılmışım. Ben sabit telefon kullanmıyorum ve bu yönde hiçbir talebim olmadı. Ka...

Yaklaşık 6 aydır Ankara Çubuk bölgesinde Türk Telekom altyapı hizmeti alamıyorum. Taşındığım adreste altyapı olmadığı için internet nakil işlemi de gerçekleştirilemiyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde beklemem gerektiği söylenerek herhangi bir çözüm s...

1796257959 numaralı Prime ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 5 gün önce nakil işlemleri için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında yetkili kişi, istersem indirim tanımlayabileceğini söyledi ve kabul ettim. İndirim işlemlerinin ardından hat...

Türk Telekom evde internet 200 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Arıza kaydı açtırmama rağmen, arızam giderildiği halde kaydım kapatılmadı ve bu nedenle kullanmadığım günlerin ücretinin faturamdan düşürülemeyeceği söylendi. Bağlatma sürecinde ...

Türk Telekom hy 60 GB tarifesine geçiş yaptım ve bana verilen sim kartın üzerinde 5g yazmasına rağmen telefonumda sadece 4.5G görünüyor. 5g’yi geçtim, 4.5G bile doğru düzgün çalışmıyor çünkü hattım birçok yerde çekmiyor. Özellikle Samsun-Ankara yolu, Samsun şehir merkezi ve Derebahçe Mahallesi’nde s...

27 Ekim 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom Fiber 100 ev interneti aboneliğimin yeni taşındığım Atatürk Mahallesi Ata Sokak 19/17 Kahramankazan/Ankara adresine taşınması için başvuruda bulundum. Binada bağlantı ve kutular evin içerisine kadar hazır olmasına rağmen, altyapı olmadığı ve taşıma işlemi...

31.10.2025 ve 14.11.2025 tarihlerinde, iznim ve bilgim dışında hattımın iki kez Türk Telekom’a taşınması için başvuru yapıldı. Ayrıca, adresime eşim adına kayıtlıymış gibi hat gönderildi. Bu süreçte, eşimi Turkcell müşteri hizmetlerinden aradıklarını söyleyen kişiler, ortak bir baz istasyonu çalışma...

İki hafta önce altyapı değişikliği nedeniyle ev interneti modemimin değişmesi gerektiği bilgisi verildi. Bu süreçte iki kez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her iki görüşmede de şikayet talebi oluşturularak yeni randevu verildi. Ancak verilen randevu tarihlerine uyulmadı, modem...

Yaklaşık 1 aydır Ankara Sincan bölgesinde Türk Telekom hattımda ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Telefonla konuşmakta zorluk çekiyor, internet hizmetinden de düzgün şekilde faydalanamıyorum. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı de...

Türk Telekom’a ait Ekim 2025 faturamda yaklaşık 170 TL fazla ücretlendirildiğimi fark ettim. Fatura detaylarında bu tutarın neden yansıtıldığına dair bir açıklama göremedim. Daha önce benzer bir sorunla karşılaşmamıştım ve müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Fatura numaram: 507190***...

Yaklaşık 2 aydır Ankara Çağlayan Mahallesi’indeki adresimde fiber altyapıya geçmek istiyorum. Binaya kadar gelen kablonun fiber, daireye gelen kablonun ise bakır olduğu belirtiliyor. Defalarca hem yazılı hem de telefonla başvuru yaptım, müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “araştırılıyor” d...

17.09.2025 tarihinde 0850 901 06 26 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Vodafone yetkilisi olarak tanıttı ve taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, geçiş yapmazsam yüksek fatura ödeyeceğimi söyledi. “Vodafone ile Türk Telekom’un anlaşması var” diyerek beni Türk Telekom’a yönlendirdi. Bu i...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde, taahhüt sürem bittikten sonra operatör değişikliği yaptım ve yeni tekliflerini kabul etmedim. Buna rağmen Kasım 2025 faturama, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 794 TL ek ücret yansıtıldı. Müşteri numaram: 7042379799. Bu ek faturayla ilgili müşteri hizmet...

Türk Telekom - IP TV Başvurusu Tam Bir Çile! Ben Hüseyin A******. Bu şikayetimi gören tüm tüketicilere kesinlikle Türk Telekom’u tercih etmemeleridir. Türk Telekom’u tercih etme sebebim, bulunduğum bölgede başka bir altyapı seçeneğinin olmamasıdır. Daha önce ev internetimle ilgili yaşadığım bir arı...

Ankara Çankaya Umut Mahallesi'nde bulunan evimde, Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet almaktayım. Sürekli hız problemi yaşıyor ve ara ara bağlantı kopmaları oluyordu. 1 hafta önce (Cuma günü) internet tamamen kesildi, Pazar günü geçici olarak düzeltildi ancak bugün itibariyle tekrar aynı sorunla...

25 Ekim’de Ankara Keçiören’den İstanbul Sancaktepe’ye Türk Telekom ev interneti nakil işlemi başvurusu yaptım. Nakil işlemi için 700 TL ücret talep edildi. Ancak başvurudan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve bana bilgi verilmeden başvurum iptal edilmiş. Defalarca aramama ve acil...

Türk Telekom tarafından yaklaşık 2 ay önce Ankara/Mamak Mutlu Mahallesi 699. Sokak No:2 adresindeki 20 daireli binamıza fiber kablosu çekildi. Ancak binanın girişine yerleştirilen ankastre kutusunun işçiliği oldukça kötü ve görsel olarak çok çirkin bir şekilde bırakıldı. Aynı binada kısa süre sonra ...