Ankara Pursaklar’da İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Uzun süredir Türk Telekom ev internet hizmetimle ilgili yaşadığım kesinti sorununun bir an önce çözülmesini istiyorum. 3 Ağustos tarihinden bu yana Ankara Pursaklar Beyler Mahallesi No: 6 adresimde internet bağlantım tamamen yok ve bu süre boyunca hizmeti hiç kullanamıyorum.

Arıza için her gün Türk Telekom çağrı merkezini aradım; ancak her seferinde sadece tarih uzatılıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Görüşmelerde kablo çalınması ve belediye altyapı çalışması gibi gerekçeler söylendi, fakat bu açıklamalara rağmen günlerdir internet hizmeti hâlâ sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Hem internet bağlantımın acilen sağlanmasını, hem de 3 Ağustos’tan bu yana kullanamadığım süreye ait faturamda gerekli indirim ve iadenin yapılmasını talep ediyorum.