to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Çankaya’da 5 Gün Şebeke Yok Ve Cevap Alınamıyor
Türk Telekom mobil hattımda 5 gündür Ankara Çankaya bölgesinde kesinlikle şebeke alamıyorum. Telefonum ne arama yapabiliyor ne de aranabiliyor, hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte eSIM’den fiziksel SIM’e geçiş yaptım ve IMEI 2 için kayıt işlemi yaptırdım; IMEI sürem hâlâ geçerli olmasına rağmen hattımda şebeke görünmüyor.
Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca ilettim, kayıt açıldığını ve “sorun not edildi, dönüş yapacağız” denildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.
Mağduriyetimin giderilmesi için IMEI kaydım ve hat bilgilerim kontrol edilerek bulunduğum bölgedeki şebeke sorununun acilen çözülmesini, gerekli teknik çalışmanın ivedilikle yapılarak hattımın tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
